Новий напрям – нові цілі
Починаючи з серпня, JYSK в Україні розширює свої горизонти й відкриває новий напрямок – Business to Business (B2B). Очолювати цей напрямок буде Галина Фаріна, яка до цього працювала у Відділі по роботі з клієнтами та добре розуміється на потребах покупців.
Я розумію, як покращити досвід покупки
Галина працює в компанії з квітня 2017 року. Працюючи у Відділі по роботі з клієнтами, вона надавала підтримку покупцям телефоном, на пошті, в чатах, розв'язувала операційні питання, пов’язані з роботою онлайн магазину.
«До нашого відділу досить часто зверталися також і компанії, які бажали придбати наші товари. То ж питання та проблеми, з якими зіштовхувалася ця категорія покупців, мені були знайомими. Тому я розумію, як покращити їх досвід покупки», - розповідає Галина.
JYSK в Україні - наступний на черзі до високих показників
JYSK розпочав активний розвиток напряму B2B 5 років тому. Вже 20 країн показали успішні результати після відкриття окремого відділу B2B продажів. Наступна на черзі до високих показників є Україна.
Побудовою та підтримкою нового напрямку активно займається команда з центрального офісу JYSK в Данії. Також до запуску для успішної роботи залучаються колеги з центрального офісу України та розподільчого складу.
Найближчі плани та амбіції
Основна ціль Галини як B2B менеджера на найближчу перспективу - покращити досвід покупки для покупців напрямку B2B, а також пошук нових покупців.
Адже товари JYSK можуть покрити потреби багатьох бізнесів, таких, як готелі, ресторани, офіси, громадські та освітні заклади тощо.
«З відкриттям окремого напрямку B2B в JYSK UA ще більше людей та компаній матиме можливість користуватися товарами європейської якості та скандинавського стилю, - коментує Галина. - А якісно наданий сервіс покупцям від компаній дозволить зробити їх постійними та лояльними покупцями JYSK у майбутньому».
