Skip to main content

Чорна п’ятниця 2022 – спільні виклики й спільна перемога

Дата: 09/12/2022

Author: Kateryna Veremyeyeva,

Категорія: People

Цьогорічна Чорна п’ятниця JYSK Україні видалася найважчою зі всіх минулих. І це зрозуміло – відключення світла, повітряні тривоги та інші виклики. Та всі співробітники закінчили її переможцями. І колеги з магазинів, і відділ Customer Service, а також колеги з офісу, які максимально брали участь і допомагали в магазинах. Вперше ми обслуговували за місяць без чверті мільйон покупців! Ми запитали у колег, як проходила ЧП саме в їх магазині.

Перебудова у формат 3.0. та ЧП на порозі

Керуючий магазину в ТЦ «Lavina Mall» Богдан Герез розповідає, як напередодні ЧП його магазин перебудовували у довгоочікуваний формат 3.0, а також збільшили площу магазину і складу. І це одночасно із великою кількістю товару, потоком покупців, відключенням світла і повітряними тривогами. «Уже в перший день Чорної п’ятниці вимкнули електроенергію, колеги із Бучі передали нам універсальну мобільну батарею, і питання вирішено. Після чого ми навчилися реагувати на відключення дуже швидко, взяли колонку в колег із сусіднього магазину, щоб було веселіше в темноті. Не дивлячись на всі перешкоди, я бачив вогонь в очах у моєї команди й це заряджало мене особисто! Не згадаю жодної скарги від покупців, тільки подяки та здивування якістю нашої роботи попри все».

цінники без світла
Богдан та його команда замінювали цінники без світла

Богдан безмежно вдячний колегам і старт-команді, які працювали максимально інтенсивно і в  строки виконали всі роботи по перебудові.  До речі, наразі хлопці працюють над новим магазином в Івано-Франківську, якій відкриє свої двері покупцям вже майже за тиждень. Бажаємо їм наснаги та сприятливих умов праці.

Кліки у бомбосховищі та найпозитивніші покупці

Так сталося, що магазин у ТЦ «Квадрат» у Києві мав найбільшу кількість годин без світла на Чорну п’ятницю. Як розповідає керуючий Віталій Філатов, це звісно засмучувало покупців, та більшість ставилася із розумінням.

Харківський магазин у ТЦ «Дафі» знову відкрив свої двері для покупців 10 листопада, тому часу на підготовку до ЧП в команди було небагато. «Не дивлячись на це, ми змогли гідно провести Чорну п’ятницю за допомогою колег!, - каже Керуюча магазину Інна Коцегуб. – Покупці залишилися дуже задоволеними якістю обслуговування і дякували нам за те, що не дивлячись на холод, тривоги, відключення світла ми відкрилися. Наші товари приносять в домівки українцям красоту й радість, і люди приходять до нас не тільки за покупками, а й поспілкуватися й отримати заряд добра та позитива. Навіть в укритті, коли нас бачили у формі JYSK, нас питали про товари й акції. Особливо про ельфів та гномів, які за легендою виконують заповітні бажання, а також про актуальні товари – ковдри, пледи тощо. Приходилося робити онлайн замовлення для покупців прямо з бомбосховища».

Найкращі виторги попри все

Два львівських магазини – серед лідерів продажів цієї ЧП. Та далося їм це нелегко. «Цьогорічна активність в нашому магазині відрізнялась від попередньої в першу чергу неймовірною кількістю покупців (наприклад, в суботу до нас завітали майже 4500 тисяч людей і майже третина вийшла з покупками в цей день), а також звісно роботою без світла, - розповідає Керуюча магазину в ТЦ «New Point» у Львові Наталія Вєдєнєєва. – Ми працювали у напівтемряві із мінімальним ручним освітленням у працівників,  та такі умови ніяк не зупиняли потік покупців. Особливе здивувало, що ельфів менше купляти не стали, до них серед найпопулярніших покупок додалися батарейки та свічки». 

customers
Наші незламні покупці  в процесі покупок за відсутністю світла

Магазин Віталія Левковича у Львові, ТЦ «Victoria Gardens», півтора дня з 10 в період ЧП був зачинений через відсутність електроенергії. «Та все ж таки ми змогли досягнути гарних результатів, в першу чергу завдяки тому, що в компанії швидко відреагували на реалії сьогодення та забезпечили магазин електро генератором, а також величезну роль відіграла налаштованість команди максимально допомогти відвідувачам магазину, навіть за відсутності нормального освітлення залу і не зважаючи на те, що половина колег працюють менш ніж два місяці. Всі були віддані та професійні більше ніж на 100%, і це принесло результат», - розповідає Віталій.

«Із впевненістю можу сказати, що це була найшаленіша Чорна п’ятниця з усіх! Чого тільки не було : і тривоги, і вимкнення світла, і шалена кількість покупців. Але це ще раз доказує, що ми незламні духом і за будь-яких умов йдемо до цілі! Ми з командою просто працювали, не дивлячись ні на що, і були впевнені у своїх силах», - ділиться Ольга Міхайленко, Керуюча магазину в ТЦ «Panorama» в Івано-Франківську, чиї виторги на цю Чорну п’ятницю були одними з найбільших.

В одеському магазині в ТЦ «Fontan Sky Center» за словами керуючої Вікторії Цимбалюк складнощів не було взагалі, окрім відсутності світла в магазині протягом двох днів. «За наявності світла наш результат був би ще кращим, - коментує вона. – Та настрій був чудовий, як у покупців, так і у співробітників. В нашому магазині завжди продається і купується все. В цьому році не виключення – популярністю користувалася новорічна категорія, текстиль, подушки, ковдри, матраци й навіть меблі, хоч останні не так добре, як того хотілося б». Вікторія додає, що їх магазин знаходиться на одній електромережі із залізничним вокзалом, і у них вимикають світло в останню чергу. На питання покупців «Як у місті немає світла, а у вас в JYSK є?» ми відповідали: «Магазин світиться від енергії працівників».

Не відставали із результатами й в черкаському магазині в ТРЦ "DEPOt Center". Для Олексія Ткаченко це була перша ЧП в ролі керуючого і перша така успішна по виторгах і кількості покупців (більше тисячі покупців в день). «Черкаси відносно віддалені від лінії фронту, тому місто стало тимчасовим прихистком для багатьох українців. Це, можливо, і зіграло одну з ключових ролей у наших неймовірних результатах за ЧП і не тільки, - розповідає Олексій. - Але цього результату не було б без неперевершеної команди професіоналів, з якими мені доводиться працювати пліч-о-пліч. Якби не війна, ми змогли б ще більше!».

team
Команда Олексія Ткаченко - фото в останній день Чорної п'ятниці 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Latest news

Pascal Mustafi

Довгий шлях повернення Паскаля до життя

09/02/2023 - Паскаль Мустафі довів, що немає нічого неможливого. Не зважаючи на важку інвалідність, незабаром він стане помічником продавця на повну ставку.

Norway

JYSK спогади: Нова назва в Норвегії, відкриття продажів онлайн, а Nordic Mood поширився на всі країни JYSK

07/02/2023 - GOJYSK.com ознайомився з архівами, щоб побачити, як світ JYSK виглядав у минулому.

Mikael Nielsen

Асмбасадор JYSK святкує 35 років у компанії

01/02/2023 - Після 35 років роботи в JYSK і 15 із них у топменеджменті Мікаель Нільсен зосереджується на створенні найкращих робочих місць для всіх співробітників JYSK, незалежно від того, чи працюють вони в Струєрі в Данії, чи в Спліті у Хорватії.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office