Dobrý deň, dovolali ste sa na zákaznícku linku JYSKu
- Túto vetu si v telefóne vypočuje v priemere až 350 zákazníkov denne. Komu patrí hlas, ktorý odpovedá na dotazy a pomôže vyriešiť najrôznejšie požiadavky?
8 Results for ''
JEDEN DEŇ V JYSKU: TRAJA KOLEGOVIA NÁM UKÁZALI SVOJ PRACOVNÝ DEŇ
-
V spoločnosti JYSK, ktorá má v rôznych krajinách viac než 28 500 zamestnancov, nie sú žiadne dva pracovné dni rovnaké. Požiadali sme troch kolegov z JYSKu, aby nám ukázali, ako vyzerá ich pracovný deň.
Skvelý výsledok prieskumu spokojnosti zákazníkov spoločnosti JYSK
- Prieskum spokojnosti zákazníkov pomáha spoločnosti JYSK lepšie pochopiť potreby a želania zákazníkov aj napriek všetkým výzvam, ktoré so sebou priniesol koronavírus.
Cathrine sa cíti v JYSK ako doma
- Pred niekoľkými mesiacmi sa 26-ročná Cathrine Hedemann Mikkelsen presťahovala z Dánska do Anglicka, kde nastúpila na novú pozíciu ako manažérka služieb zákazníkom. Bol to krok do neznáma, no hneď ako Cathrine uvidela logo spoločnosti JYSK, cítila sa ako doma.
Black Friday musí byť zábavný, no nie na úkor bezpečia
- Dezinfekcia, dodržiavanie odstupov, čistenie a značenia s nápismi, aby sme chránili seba a ostatných, sú rovnako dôležité ako dobré ponuky. Takto vyzerá Black Friday v roku 2020 v skutočnosti.
Centrá služieb zákazníkom sa môžu k poskytovaniu ešte lepších služieb inšpirovať na predajniach
- Centrá služieb zákazníkom chcú vzhľadom na väčšie zameranie na predaj ešte viac vylepšiť zážitky z nakupovania v JYSK.
Centrá služieb zákazníkom sú pre koronu zaneprázdnené
- Jarný lockdown v dôsledku koronavírusu zastavil v spoločnosti JYSK veľa činností, pre centrá služieb zákazníkov (CSC) je však situácia úplne iná. Zažívali to najrušnejšie obdobie vo svojej histórii. Tlak na ne sa teraz síce znížil, no CSC sú stále zaneprázdnenejšie než zvyčajne.
Názory zákazníkov sú ako zlatá baňa poznatkov
- Spoločnosť JYSK zavádza vo všetkých predajniach prieskum spokojnosti zákazníkov, aby lepšie pochopila potreby zákazníkov a poskytla im tie najlepšie služby.