Skip to main content

Hjälp över landsgränserna för kundernas skull

Datum:

Author: Sandra Martinsson, Communications Manager, JYSK Sverige

Kategori: E-Business , People

Bra fart på onlinehandeln för JYSK i Grekland gjorde starten på räkenskapsåret hektiskt. Så hektiskt att kollegor från Polen fick kallas in för hjälpa till att ge service till kunderna.

Många bra erbjudanden, fri hemleverans, Black Friday och firandet av 2500 butiker gjorde att onlinehandeln för JYSK i Grekland ökade med drygt 300 procent mellan juni och december förra året. En positiv utveckling som förde med sig svårigheter att hinna med. Lösningen blev att be om hjälp.

- Det stod snabbt klart för teamet i Grekland att vi inte kunde få ut alla beställningarna utan hjälp. En av lösningarna blev att JYSK Kundservicecenter i Grekland bad vårt distributionscenter i Radomsko, Polen, om hjälp att plocka, packa och skicka alla varor, säger Stefanos Migas, Customer Service Manager in JYSK Greece.

Stefanos Migas and colleagues
Stefanos Migas, Customer Service Manager för JYSK Grekland, med två av sina kollegor.


Några dagar senare kom de polska kollegorna Adam Dobrakowski och Bartłomiej Gniatkowski till Grekland för att hjälpa till.  Under tre veckor hjälptes sen grekiska och polska medarbetare åt att packa och skicka varorna med målet att leverera innan jul. Och de lyckades.

- Vi hade ett problem och de här killarna var en del av lösningen. Genom hårt och mycket jobb klarade vi av att skicka alla varor, säger Stefanos.

Vinsten var inte bara att varorna kom ut i tid. De Grekiska och Polska medarbetarna har nu ett starkare band mellan sig.

- Vi har fått två nya vänner i Polen och dom har fått massor av nya vänner i Grekland, säger Stefanos.

Polish colleagues
Adam Dobrakowski och Bartłomiej Gniatkowski.

 

Latest news

Lene undervisar på butikschefsprogrammet

Lene firar 30 år – har lyft 200 ledare

- Lene Simonsen firar 30 år i JYSK – och gör det med en milstolpe: över 200 butikschefstraineer har utbildats under hennes ledning.

Eva Zahawi, Arvid Rydqvist och Rosalie Sjödahl

Tre parasportledare får JYSK Bring Dedication Award 2025

- Eva Zahawi, Arvid Ryberg och Rosalie Sjödahl får ta emot JYSK Bring Dedication Award 2025.

JYSK is launching a new campaign about working in Logistics

Så är det att jobba på våra distributionscenter

- En ny videokampanj från JYSK fokuserar på de många möjligheterna för anställda som arbetar inom logistik.

Lägg till kommentar

Kom ihåg att vara trevlig :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office