Spana efter lokala B2B-möjligheter
En enda bra B2B-kund kan ge upphov till lika stor omsättning som 1 000 privatkunder. Därför kan det ofta löna sig att vara uppmärksam.
En av JYSKs starkaste sidor är vår lokala närvaro, och med nästan 3 000 butiker finns det JYSK-medarbetare och JYSK-butiker i många mindre orter.
Detta kan omsättas till bättre försäljning och bonus till medarbetarna. Det menar i alla fall Lars Svantesson som de senaste nio månaderna har arbetat med att bygga upp Sveriges B2B-avdelning.
– Det viktigaste är att förstå att B2B-avdelningen och butikerna har samma mål: att göra goda affärer som gör våra kunder glada och leder till försäljning och bonus för de som jobbar i JYSK-butikerna, säger Lars.
Lokala idéer
Han menar att hans uppgift framför allt är att stödja de lokala butikerna så att de kan öka sin försäljning. Men det är oftast butikerna som kommer med idéerna.
– När man bor i ett område ser man ju också vad som är på gång. Lägger en kollega märke till att ett nytt hotell eller en ny restaurang snart ska öppna, då kan de kontakta B2B som enkelt kan kontakta denna tänkbara kund och ge dem ett bra erbjudande. Vi kan inte finnas på 150 platser i Sverige, men vi kan som sagt hjälpa till att ta fram bra erbjudanden till B2B-kunder på 150 platser i Sverige, bara vi får veta att möjligheten finns, säger Lars.
Han är dock på det klara med att inte alla svenska butikskollegor känner till detta.
– Vi försöker att göra reklam för oss. Bland annat genom en daglig topp 3-lista för B2B i vår interna Facebook-grupp. Vi har också Club 1 Million för butiker som har genererat över en miljon kronor i B2B-omsättning. Men jag tror att det fortfarande är många ute i butikerna som inte vet vad vi på B2B har att erbjuda dem, säger Lars.
Bra samarbete
Detta gäller dock inte den svenska District Managern Teres Kenttä som är mycket fokuserad på att butikerna i hennes distrikt ska bli medlemmar i Club 1 Million.
– Vi ägnar 30–45 minuter av varje Store Manager-möte åt att prata om B2B och jämföra butikernas siffror. Det är viktigt att alla medarbetare känner till möjligheterna och vågar berätta för våra kunder om att vi erbjuder våra B2B-kunder åtta procents rabatt, säger Teres som också uppmuntrar kollegorna att lägga upp bra B2B-berättelser på interna sociala medier eller på MYJYSK.
Och det fungerar.
– Jag har nyss hört av en av mina Store Managers som just sålt en ny lounge till ett hotell. Han träffade hotellets ledning i butiken innan den öppnade för att visa vårt sortiment, och det slutade med en försäljning på 50 000 kronor, säger Teres.
Kommunikation är nyckeln
Teres menar att nyckeln till framgång är god kommunikation mellan butiksmedarbetare och B2B, och detsamma säger B2B-chefen för JYSK i Polen, Lucjan Sowa.
– God kommunikation är avgörande för att lyckas med B2B. Jag besöker ofta kunderna flera gånger, och det är fullständigt avgörande att jag alltid kan få kontakt med butiken och diskutera vilka möjligheter som finns uttryckt i produkter och priser, förklarar Lucjan.
I början av sin karriär på JYSK besökte han butiken i Pruszcz Gdansk för att på djupet förstå hur vi jobbar på JYSK, så att han kunde se till att B2B i Polen blev en framgångssaga.
– Målet för vår B2B-avdelning är att öka försäljningen både i butikerna, på nätet och direkt från vår avdelning. Det ska vi göra genom att öka synligheten både i butikerna och på nätet, genom marknadsföring och genom samarbete med strategiska partners, berättar Lucjan. Han får snart ännu en ny kollega som innebär att B2B i Polen kommer att bestå av totalt tre medarbetare.
