- JYSK jest ekspertem w kulturze snu. Nasze produkty, wiedza sprzedawców pozwalają milionom klientów dobrać właściwy asortyment, a także spać zdrowiej. Stworzyliśmy podcast #Wyspani z myślą o naszych obecnych i przyszłych klientach, chcemy aby nasza marka i produkty były kojarzone ze zdrowym snem.
Unified commerce: marzenie powoli staje się rzeczywistością
- Odkąd w 2010 roku uruchomiono pierwszy sklep internetowy JYSK, doświadczenia klientów bardzo się zmieniły. Dlatego w odpowiedzi na te zmiany powstał w JYSK projekt Unified Commerce. Wkrótce wiele nowych funkcjonalności pomoże naszym klientom w jeszcze bardziej bezproblemowym doświadczeniu zakupowym.
Akademia Snu JYSK pomaga być jeszcze lepszym sprzedawcą
- Program szkoleniowy pod nazwą Akademia Snu został wprowadzony do tej pory tylko w kilku krajach. W tym roku jednak pracownicy ze wszystkich krajów regionu Nordic wezmą udział w programie.
Jeden dzień w JYSK w czasie pandemii (styczeń 2021)
- W wielu krajach sklepy pozostają tymczasowo zamknięte. Dzień pracy wygląda całkiem inaczej w porównaniu do czasów sprzed pandemii.
Liczne uczestnictwo w ankiecie badania satysfakcji klientów
- Pomimo wyzwań spowodowanych przez pandemię koronawirusa, uruchomienie ankiety badania satysfakcji klientów ułatwiło JYSK zrozumienie potrzeb naszych klientów.
Cathrine w JYSK czuje się jak w domu
- Kilka miesięcy temu 26-letnia Cathrine Hedemann Mikkelsen w związku ze zmianą stanowiska na Customer Service Managera przeprowadziła się z Danii do Anglii. Był to krok w nieznane, ale jak tylko Cathrine zobaczyła logo JYSK, od razu poczuła się jak w domu.
Black Friday – święto handlu w bezpiecznej atmosferze
- Płyn do dezynfekcji dłoni, utrzymywanie dystansu, dezynfekcja powierzchni oraz plakaty z informacjami dla klientów są równie ważne jak świetne oferty. Tak wygląda rzeczywistość w Black Friday 2020.
Dział obsługi klienta wzoruje się na sklepach oferując jeszcze lepszą obsługę
- Dzięki szkoleniom sprzedażowym dział obsługi klienta chce jeszcze bardziej ulepszyć doświadczenia zakupowe w JYSK.
Koronawirus wpływa na pracę centrum obsługi klienta
- Wiosenny lockdown wpłynął na wstrzymanie wielu działań, ale nie dotyczyło to centrów obsługi klienta w JYSK (CSC). Jak do tej pory był to dla nich najbardziej zajęty czas. Teraz sytuacja jest luźniejsza, ale centrum obsługi nadal ma więcej pracy niż zazwyczaj.