Corona houdt Customer Service Centres bezig
- Door de coronalockdown van dit voorjaar kwamen veel activiteiten stil te liggen, maar dat gold niet voor JYSK's Customer Service Centres (CSC's). Zij hadden het nog nooit zo druk. De druk is afgenomen, maar de CSC's hebben het nog steeds drukker dan normaal.
JYSK noteert recordomzet ondanks coronavirus
- Ondanks talrijke uitdagingen behaalde JYSK tijdens het boekjaar 2019/20 de hoogste omzet ooit.
Terug naar een nieuwe realiteit in JYSK-winkels
- Alle JYSK-winkels zijn inmiddels weer open, maar coronavirus betekent nieuwe taken en nieuwe routines.
JYSK verwelkomt klanten in Moskou
- Hoewel JYSK niets aan marketing had gedaan, kwamen er veel klanten langs toen JYSK op 3 juni de eerste winkel in Moskou opende.
"We hebben het elke dag net zo druk als op Black Friday"
- Hoewel in veel landen JYSK-winkels hun deuren hebben moeten sluiten als gevolg van de coronacrisis, hebben de medewerkers van de distributiecentra het extra druk. GOJYSK.com ontving een status van DCU en DCN.
Morten prominent aanwezig bij historische opening van winkel nr. 1
- De zon scheen op de vorstige ochtend van vrijdag 28 februari toen JYSK's allereerste winkel uit 1979 heropende na de upgrade naar het nieuwste concept van de winkelketen.
Hogere verkoop in winkels door ruimer online assortiment
- Door de selectie in onze fysieke winkels te combineren met een nog ruimer assortiment online, komt JYSK tegemoet aan de behoeften van de klant en neemt de verkoop toe.
Input van klanten is een goudmijn van kennis
- JYSK introduceert Customer Satisfaction Survey in alle winkels om een beter inzicht te krijgen in wat de klanten willen en om hun de best mogelijke service te bieden.
DM 3.0: "Het is fijn om een nauwere band met onze District Manager te hebben"
- Meer tijd in de winkel en meer digitale oplossingen zijn enkele van de nieuwe updates in de DM 3.0-rol die in december 2019 volledig werd geïmplementeerd.
© GOJYSK.com 2024
