Zo inspireren we klanten om meer te kopen

Een verbeterd handboek toont best practices om de winkel zo aan te kleden dat het klanten inspireert om meer artikelen te kopen.

“We hebben iets extra’s nodig in de vitrinekast. Anders ziet het er te leeg uit”, aldus Sidse Hamborg Overgård, die Space Management Coordinator bij JYSK is.

Sidse bevindt zich in een fotostudio in Aarhus, niet ver weg van het JYSK-hoofdkantoor, waar zij normaal gesproken werkt aan een zo inspirerend mogelijke winkelinrichting – ten gunste van zowel klanten als medewerkers.

Sidse is samen met de rest van het Space Managementteam, een professionele stylist en een paar fotografen in de fotostudio om foto’s te maken voor de nieuwe Visual Merchandising-catalogus.

De VM-catalogus, zoals hij ook wel wordt genoemd, krijgt dit jaar een opvallende make-over met professionele foto’s en doordachte teksten. Het doel is om het inrichten van een inspirerende winkel zo makkelijk mogelijk te maken voor JYSK-medewerkers.

“De catalogus gaat om het waarborgen van Attractive Stores, ongeacht waar we ons bevinden”, vertelt Carsten Nørgreen Weinkouff, die Retail Development Director is en verantwoordelijk voor o.a. de VM-catalogus. “Als we de klanten gewoon laten zien hoe mooi onze artikelen elkaar aanvullen, worden ze ongetwijfeld geïnspireerd om meerdere artikelen in hun winkelmandje te leggen”, zegt hij.

GELDT VOOR ALLE JYSK-LANDEN

De richtlijnen in de VM-catalogus gelden voor alle JYSK Nordic-landen en dit kan best tot enkele uitdagingen leiden vanwege lokale variaties in het assortiment. Maar daar is gelukkig een goede oplossing voor.

“Er zullen enkele producten op de nieuwe foto’s te zien zijn die niet in alle landen verkrijgbaar zijn. In die gevallen hoef je alleen maar een ander, soortgelijk artikel in dezelfde stijl te vinden dat wel in het betreffende land wordt verkocht. Misschien wordt de presentatie van de artikelen er zelfs beter door”, zegt Carsten.

In de fotostudio heeft Sidse precies die extra vaas gevonden die nog ontbrak in de vitrinekast, zodat het team verder kan met de volgende opstelling en de catalogus kan worden voltooid.

“We verheugen ons er enorm op te zien dat de artikelen in alle winkels op dezelfde manier worden gepresenteerd. We hebben ons uiterste best gedaan om de catalogus te vullen met best practices die in de praktijk makkelijk uit te voeren zijn”, zegt Sidse.

ZOWEL DIGITAAL ALS OP PAPIER

Je kunt de nieuwe VM-catalogus in digitale vorm downloaden op JYSKnet onder “Mijn winkel”.

De VM-catalogus wordt ook naar alle winkels verzonden als fysiek exemplaar, zodat alle medewerkers hem in het dagelijkse werk onder handbereik hebben.