Store Managers zijn klaar voor 'het beste jaar ooit'

De Nationale Store Managers Dag van JYSK in België wordt elk jaar drukker. Dit keer komen de toppers uit de inmiddels 57 winkels in België naar Brussel voor een dag vol informatie en inspiratie. Samen hebben ze één doel: er 'het beste jaar ooit' van maken.

Het is de eerste keer dat het Park Inn-hotel – vlak bij luchthaven Zaventem – het toneel is van de Nationale Store Managers Dag van JYSK. Traditioneel verricht Country Director Frank Christant de aftrap. Afwisselend in het Frans en Nederlands heet hij de Store Managers welkom in de grote zaal.

Wat inmiddels ook een gewoonte is geworden, is dat alle nieuwkomers op de Store Managers Dag zich introduceren. Na dit voorstelrondje is het de beurt aan Retail Manager Dennis Landa, die vanuit huis een mooie videoboodschap heeft opgenomen.

Speciale gast

Speciale aandacht is er ook voor Michael Olesen, Retail Operational Director bij JYSK, die de avond ervoor is ingevlogen om de Store Managers in België toe te spreken. Nadat hij iedereen een gelukkig nieuw (boek)jaar heeft gewenst, bespreekt hij aan de hand van de laatste cijfers wat er goed gaat in de winkels en wat er nog beter kan.

Zo liggen er wat Michael Olesen betreft nog kansen als het gaat om de beschikbaarheid van personeel in de winkel. Ook daagt hij de aanwezigen uit om nog aantrekkelijkere winkels te laten zien. "Op sommige afdelingen zijn nog veel verbeteringen mogelijk", zegt hij.

State of the Nation

Na een korte break wordt de groep opgesplitst in een Franstalig en Nederlandstalig deel. In hun 'State of the Nation' nemen Frank Christant en Head of Retail Marc ten Bokum de prestaties in het afgelopen boekjaar door. Ook kijken ze vooruit naar het nieuwe boekjaar. Wat zijn de ingrediënten om er weer 'het beste jaar ooit' van te maken?

Handvatten hiervoor krijgen de Store Managers aangereikt tijdens de verschillende presentaties die ze deze dag bijwonen. Van de afdelingen Business-to-Business, Concept en Sales & Expansion horen ze bijvoorbeeld hoe ze zakelijke klanten kunnen binnenhalen, wat het uitrolschema is van de elektronische prijskaarten en hoe de nieuwe website van JYSK eruit komt te zien. En het team van Customer Service heeft een leuke quiz voorbereid.

Sterke teams bouwen

Na de gezamenlijke lunch in het hotel, is het tijd voor de workshops van HR en Retail. De laatstgenoemde staat in het teken van Ready for Campaign, waarbij de Store Managers tips krijgen om de winkel elke week weer klaar te maken voor de goede aanbiedingen van JYSK.

Tijdens het HR-café worden de Store Managers bijgepraat over de nieuwste introductieprogramma's, bonusregelingen en het belang van sterke teams. "Het personeel in de winkel werkt in de eerste plaats voor jou. Dus neem ze mee, leid ze op en geef ze de verantwoordelijkheid die ze verdienen", zegt Ton Wenting, Head of HR van JYSK in België, Frankrijk en Nederland.

Dat is volgens Frank Christant ook de belangrijkste les van deze dag: zorg in elke winkel voor Great Store Management. "Jij bent de VIP, een van de belangrijkste mensen in de organisatie. Je bent de papa en mama van de winkel. Voed de mensen op, geef ze het goede voorbeeld en ga aan de slag om sterke teams te bouwen. Je bent belangrijker dan je denkt, sta daar eens bij stil."

Vol energie

De dag in Brussel wordt afgesloten met een feestje. Eerst gaan de Store Managers los tijdens een Haka-workshop. De Haka is een traditionele dans van de Maori uit Nieuw-Zeeland en vooral bekend uit het rugby. Elk district krijgt de opdracht om een eigen Haka te bedenken, die aansluit op een van de speerpunten uit het nieuwe businessplan van JYSK in België.

Na vijf energieke uitvoeringen is het tijd voor de prijsuitreiking van alle competities van het afgelopen boekjaar. Voor de winkels in Zoersel, Schoten en het district South-West van District Manager Éloïse Schyns kan deze dag niet beter eindigen. Zij gaan naar huis met bloemen, stedentrips en weekendjes weg in het vooruitzicht.

Bekijk alle foto's van de Nationale Store Managers Dag in België: