Les Store Managers prêts à vivre "la meilleure année de tous les temps"

La journée nationale des Store Managers de JYSK en Belgique est de plus en plus animée chaque année. Cette fois-ci, les directeurs des 57 magasins que compte aujourd'hui la Belgique se rendent à Bruxelles pour une journée riche en informations et en inspiration. Ensemble, ils n'ont qu'un seul objectif : faire de cette année "la meilleure de toutes".

C'est la première fois que l'hôtel Park Inn - proche de l'aéroport de Zaventem - accueille la journée nationale Store Managers de JYSK. Traditionnellement, c'est le directeur national Frank Christant qui donne le coup d'envoi. En alternance en français et en néerlandais, il accueille les Store Managers dans la grande salle.

Ce qui est devenu une habitude, c'est que tous les nouveaux collègues  à la Journée des Store Managers  se présentent. Après ce tour de table, c'est au tour du Retail Manager Dennis Landa, qui a enregistré un message vidéo sympathique depuis son domicile.

Invité spécial

Une attention particulière a également été accordée à Michael Olesen, Retail Operational Director chez JYSK, qui avait pris l'avion la veille pour s'adresser aux Store Managers en Belgique. Après avoir souhaité à tous une bonne année financière, il s'est servi des derniers chiffres pour discuter de ce qui va bien dans les magasins et de ce qui pourrait être amélioré. 

Pour Michael Olesen, il existe encore des opportunités en ce qui concerne la disponibilité du personnel dans les magasins. Il met également les participants au défi de montrer des magasins encore plus attrayants. « Dans certains départements, beaucoup d'améliorations sont encore possibles », dit-il

État de la nation

Après d'une pause courte, le groupe s'est divisé en deux parties, l'une francophone et l'autre néerlandophone. Dans leur "State of the Nation", Frank Christant et Marc ten Bokum, Head of Retail, passent en revue les résultats de l'exercice écoulé. Ils se penchent également sur le nouvel exercice. Quels sont les ingrédients nécessaires pour en faire de  nouveau "la meilleure année de tous les temps" ?

Les Store Managers recevront des outils à cet effet lors des différentes présentations auxquelles ils assisteront au cours de la journée. Les départements Business-to-Business, Concept et Sales & Expansion leur expliqueront par exemple comment attirer les clients professionnels, quel est le calendrier de déploiement des cartes de prix électroniques et à quoi ressemblera le nouveau site web de JYSK. L'équipe du service clientèle a également préparé un quiz amusant.

Construire des équipes solides

Après le déjeuner pris en commun à l'hôtel, place aux workshops. Le workshop  de Retail est consacré à Ready for Campaign, où les Store Managers reçoivent des conseils sur la manière de préparer le magasin pour les bonnes offres de JYSK chaque semaine.

Au cours du Café RH, les Store Managers seront informés des derniers programmes d'intégration, des systèmes de primes et de l'importance d'avoir des équipes fortes. « Le personnel du magasin travaille avant tout pour vous. Il faut donc les embaucher, les former et leur donner les responsabilités qu'ils méritent », déclare Ton Wenting, Head of HR chez JYSK en Belgique, en France et aux Pays-Bas.

Selon Frank Christant, c'est aussi la leçon la plus importante de la journée : assurer une Great Store Management dans chaque magasin. « Vous êtes le VIP, l'une des personnes les plus importantes de l'organisation. Vous êtes le père et la mère du magasin. Éduquez les gens, montrez l'exemple et mettez-vous au travail pour constituer des équipes solides. Vous êtes plus important que vous pensez, arrêtez-vous et réfléchissez-y. »

Plein d'énergie

La journée à Bruxelles se terminera par une fête. Tout d'abord, les Store Managers se déchaîneront lors d'un workshop  de Haka. Le Haka est une danse traditionnelle des Maoris de Nouvelle-Zélande, surtout connue dans le monde du rugby. Chaque district est chargé de créer son propre Haka, qui correspond à l'un des fers de lance du nouveau plan d'entreprise de JYSK en Belgique.

Après cinq représentations énergiques, il est temps de procéder à la cérémonie de remise des prix pour toutes les compétitions de l'exercice écoulé. Pour les magasins de Zoersel, de Schoten et du district Sud-Ouest de la chef de district Éloïse Schyns, la journée ne pouvait pas mieux se terminer. Ils rentrent chez eux avec des fleurs, des excursions en ville et des week-ends en perspective.

Voir toutes les photos: