Belgische Store Managers bruisen van energie: 'We zijn sterker dan ooit'
Welkom op hét retailfeestje van het jaar. In het hart van de Ardennen komen alle Belgische Store Managers twee dagen lang samen om een geweldig jaar af te sluiten en vooral om vooruit te kijken naar nog grotere successen.
Bij aankomst is het meteen duidelijk: dit is geen gewone bijeenkomst. Hoog op een heuvel prijkt de naam JYSK in grote letters, als een knipoog naar Hollywood. De sfeer is geladen, de energie voelbaar. Dit is een van de hoogtepunten van het jaar.
Bekijk een video over de nationale SM Meeting:
Na enthousiaste begroetingen en een gezamenlijk ontbijt trappen Retail Managers Shanna Hoefnagels en Dennis Landa de dag af. En dat doen ze met kracht. “Customers’ first choice! Customers’ first choice! Customers’ first choice!” galmt het door de zaal. Samen roepen de Store Managers de naam van de nieuwe strategie voor de komende drie jaar. Deze strategie vormt – samen met het lokale businessplan – de rode draad van de nationale SM Meeting.
Uitzonderlijk jaar
“Deze dagen zijn voor jullie, we hebben een feestje voor jullie gebouwd”, zegt Country Director Frank Christant in zijn welkomstwoord. En dat blijkt: de eerste presentatie is de traditionele State of the Nation, waarin Frank terugblikt op een uitzonderlijk jaar. “Waar de rest van de markt het moeilijk heeft, doen wij het goed. We zijn futureproof”, zegt hij. Als symbool van dat succes krijgt elke Store Manager een fles prosecco: een toast op het beste jaar ooit.
Een belangrijk onderdeel van het succes is het aantrekkelijke winkelconcept 3.0, dat inmiddels in alle winkels is uitgerold. Maar er liggen ook nog volop uitdagingen. Denk aan het vergroten van de naamsbekendheid in België. Enerzijds door nieuwe mediakanalen in te zetten, anderzijds door nog meer winkels te openen. Binnenkort opent de 70ste winkel in Menen, maar de ambitie reikt verder. “We willen doorgroeien naar 125 winkels in België. Minimaal. We zien veel kansen om de komende tijd flink door te groeien”, zegt Head of Retail Marc ten Bokum.
Speerpunten uit het business plan
Na het doornemen van de KPI’s van het afgelopen boekjaar – die bijna allemaal op groen staan – is het tijd voor actie. In workshops, quizzen en speelse opdrachten verdiepen de Store Managers zich in thema’s als Sales Attitude, het bouwen van sterke teams, onboarding, de gouden regels van Stock Management en het verhogen van de omzet in slapen. Stuk voor stuk speerpunten uit het lokale business plan.
“Ik neem mee naar de winkel dat Stock Management superbelangrijk is. Dat het echt het kloppend hart is van elke winkel”, zegt Daphne Fluiter, Store Manager van JYSK Pelt. “En ik neem vooral nieuwe kennis mee over Sales Attitude om de beste te zijn voor de klant”, aldus Hugo Stiévenart, Store Manager in Mouscron.
Bruggen bouwen
Er is ook volop ruimte voor teambuilding. “Work hard, play hard”, zoals Frank het noemt. Aan de rivier de Ourthe wordt er gevolleybald met een gigantische opblaasbare bal, gespeeld met pijl en boog tijdens archery tag, en gebouwd aan bruggen en katapulten. ’s Avonds volgt een heerlijke barbecue in een sfeervolle tent met open vuur, en dossen alle collega’s zich uit voor een feestavond met de allereerste JYSK Awards.
“Het was geweldig om nog eens alle Store Managers hier samen te hebben. Om twee superleuke dagen te hebben, met leuke workshops en leuke activiteiten”, vat Daphne Fluiter samen.
“We hebben geleerd, gelachen en vooral ons succes gevierd. Ik heb een geweldige energie gevoeld. Breng die sfeer over naar je winkel en collega’s. Samen gaan we er weer een topjaar van maken”, sluit Frank af.
We are stronger than ever – and far from done.
