Sjajne novosti o anketi o zadovoljstvu kupaca
- Usprkos izazovima nastalima zbog pandemije koronavirusa, anketa o zadovoljstvu kupaca sad pomaže JYSKovim trgovinama steći bolji uvid u potrebe i želje svojih kupaca.
7 rezultata za ''
Uz JYSK se Cathrine osjeća kao kod kuće
- Prije nekoliko mjeseci 26-godišnja Cathrine Hedemann Mikkelsen preselila se iz Danske u Englesku na novo radno mjesto kao Customer Service Manager (voditeljica korisničke službe). To je bio korak u nepoznato, ali čim je vidjela logotip JYSK, Cathrine se osjetila kao kod kuće.
Crni petak trebao bi biti siguran i zabavan
- Antiseptici, držanje distance, čišćenje i natpisi s porukama da vodimo računa jedni o drugima jednako su važni kao i sjajne ponude. Tako izgleda Crni petak 2020.
Nadahnuće iz trgovina trebalo bi pomoći CSC-ovima u pružanju još bolje usluge
- Uz dodatnu usredotočenost na prodaju, centri za korisničku službu žele i dodatno poboljšati doživljaj kupovine u JYSKu.
Preopterećenje centara za korisničku podršku zbog korone
- Proljetno zatvaranje prouzročeno koronom zaustavilo je brojne aktivnosti, ali ne i rad JYSKovih korisničkih službi (eng. Customer Service Centres (CSC)). One su imale najzahtjevnije razdoblje do sad. Sad je pritisak popustio, ali su CSC-ovi još uvijek više zauzeti nego inače.
Veća ponuda proizvoda u web-shopu povećava prodaju u trgovinama
- Kombiniranjem ponude proizvoda u našim fizičkim trgovinama s još većim asortimanom u web-shopu, JYSK ispunjava potrebe kupaca i povećava prodaju.
Povratne informacije kupaca zlata vrijede
- JYSK u sve trgovine uvodi anketu o zadovoljstvu kupaca da bismo stekli bolji uvid u želje kupaca te im pružili što bolju uslugu.