- JYSK franchit une étape importante dans son programme One JYSK, alors que le dernier ancien pays de Dänisches Bettenlager (DBL) passe à la plateforme intégrée Unified Commerce (UC).
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Le plus grand pays JYSK achève Unified Commerce
- Le 6 novembre, JYSK Allemagne a finalisé sa transition vers Unified Commerce. Cela signifie que plus de 920 magasins ont bénéficié du nouveau système en seulement cinq mois. Mais comment s'est déroulé le projet et qu'en pensent nos collaborateurs ?
L'Allemagne se prépare à migrer 900 magasins supplémentaires vers United Commerce
- Le coup d'envoi a été donné le 11 juin 2025 : depuis, les magasins JYSK en Allemagne sont progressivement connectés au système Unified Commerce (UC). Comment ce nouveau système est-il accueilli ? GOJYSK a interrogé trois Store Managers.
JYSK Allemagne lance Unified Commerce
- JYSK poursuit son chemin vers l'omnicanal en mettant en œuvre Unified Commerce dans trois premiers magasins JYSK en Allemagne.
Le Service Client reçoit un prix pour ses performances exceptionnelles
- Les Services Clients JYSK ont été reconnus comme les plus performants dans le domaine B2C (business-to-consumer) par Capturi grâce à leurs excellents scores de satisfaction client.
L'IT fait désormais partie du top management de JYSK
- Dans le cadre du renforcement du développement informatique de JYSK, les activités IT sont désormais intégrées à l'Executive Management Team de JYSK. Keld Marott, anciennement Chief Information Officer, est promu au poste d'Executive Vice President of IT.
L'objectif principal est la satisfaction client
- En mars 2024, un groupe de Customer Service Managers s'est réuni en Hongrie avec pour objectif la garantie d'un service encore meilleur pour les clients JYSK.
Un meilleur service client se traduit par de meilleures ventes
- La satisfaction des clients augmente avec le service qu’ils reçoivent des centres de service clientèle de JYSK.
JYSK célèbre son service clientèle
- Les pays JYSK ont participé à la célébration de la Customer Service Week 2023. La semaine proposait diverses activités pour les centres de service clientèle.