Ici, les Store Managers apprennent les ficelles du métier

Nouvel exercice financier, nouveau Store Managers Traineeship (SMT). Quinze collaborateurs - quatre de Belgique et onze des Pays-Bas - participent à ce qui est peut-être le programme de développement des talents le plus important de JYSK.

Le coup d'envoi du nouveau SMT sera donné à Schaijk cette fois-ci. Le lieu de formation habituel n'étant pas disponible, le club des futurs directeurs de magasin se rendra dans un parc de loisirs néerlandais pour la première semaine.

Avec des températures dépassant les 30 degrés, la piscine extérieure du parc est appréciable. Mais avant de pouvoir se rafraîchir, les participants du SMT doivent transpirer.

Toutes les ficelles du métier

Le lieu est peut-être différent de d'habitude, mais l'objectif du SMT reste inchangé. Avec ce programme de développement des talents, JYSK vise à former les participants pour qu'ils deviennent des « Store Managers à part entière », comme le décrit Raymond van Zoest, Retail Manager. Il dispensera cette formation le jour de l'ouverture, en collaboration avec le Retail Store Supporter John Merkens.

Il est intéressant de noter que de nombreux participants ont déjà commencé à travailler en tant que Store Managers. « Ici, au SMT, nous leur apprenons toutes les ficelles du métier et leur transmettons un maximum de connaissances sur JYSK », explique Raymond.

Selon lui, les participants ont été soigneusement sélectionnés. Et pour cause, « les Store Managers sont les personnes les plus importantes au sein de l'organisation. Ils veillent à ce que l'équipe se sente bien, à ce que l'organisation interne soit en place et à ce que les délais soient respectés. C'est leur responsabilité », explique-t-il au groupe.

CINQ SEMAINES BIEN REMPLIES

Tous les participants commencent le premier jour du programme avec enthousiasme. L'une d'entre elles est Chantal Wolfs, du magasin d'Uden aux Pays-Bas. Elle est impatiente de suivre le programme SMT. Cela signifie qu'elle passera cinq semaines de travail complètes dans les différents lieux de formation, y compris les nuitées. « Je pense que j'en retirerai beaucoup et que j'apprendrai beaucoup de choses, afin de pouvoir gérer le magasin dans les meilleures conditions possibles. »

Le premier jour du SMT est principalement consacré à en apprendre plus sur les uns et les autres et au renforcement de l’esprit d’équipe. Par la suite, ils apprennent également tout ce qu'il faut savoir, par exemple, en matière de présentation, de feedback et de profils d'employés. Mais des questions pratiques telles que la gestion des stocks, le recrutement et l'administration du personnel sont également abordées. Et tout cela par le biais de conférences, d'ateliers et de jeux de rôle.

En bref, un programme complet pour préparer les talents du magasin au rôle de Store Manager au sein de JYSK. « Le SMT est extrêmement important car nous continuons à nous développer aux Pays-Bas et en Belgique, et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents », déclare Raymond van Zoest. « Nous avons constamment besoin de nouvelles personnes et nous voulons les faire grandir au sein du groupe. Ainsi, nous avons de vrais ambassadeurs JYSK en tant que Store Managers dans nos magasins. »