« Construire le magasin parfait, c'est notre objectif »

Cet été, JYSK ne reste pas inactif. Dans un mois, nous avons ouvert cinq nouveaux magasins aux Pays-Bas et en Belgique. Cela ne serait pas possible sans les efforts des E-Teams. Lorsque la fête d'ouverture se déroule, ils sont déjà en route pour le prochain magasin.

L'E-Team, abréviation de Establishment Team, joue un rôle clé dans la progression de JYSK aux Pays-Bas et en Belgique. Trois équipes sont actuellement actives. En cinq semaines, elles construisent un magasin complet.

« Jusqu'à récemment, nous disposions de quatre semaines. Heureusement, nous avons maintenant un peu plus de temps, ce qui nous permet d'aider les détaillants à finaliser le magasin entièrement. Notre objectif est de construire le magasin parfait », explique Tamara van der Woude, l'une des trois chefs d'équipe.

Travailler entre les hommes

Tamara travaille pour JYSK pour plus de seize ans, dont treize dans le magasin. D'abord vendeuse à Den Helder, elle a gravi les échelons jusqu'à devenir responsable de magasin. Mais lorsqu'elle a vu l'offre d'emploi pour un chef d'équipe dans la nouvelle E-Team, elle a été immédiatement séduite.

« J'ai toujours voulu rejoindre l'équipe de Concept. On voit quelque chose de magnifique se créer à partir de rien. Mais c'est un monde d'hommes. Est-ce que cela allait me plaire ? Heureusement, trois ans plus tard, je suis toujours très heureuse de mon choix », dit-elle.

Quatre jours par semaine, Tamara travaille dans le magasin avec « ses » hommes. De la pose du parquet à l'ajustement des meubles, ils ne reculent devant rien. « Si nécessaire, nous pouvons construire un magasin en quatre jours. Et il nous faut encore deux jours pour l'entrepôt », explique Tamara.

Ces dernières semaines, l’équipe a travaillé à Pelt, près de la frontière avec les Pays-Bas. Ils ont logé dans un parc de vacances à proximité. « Vous êtes vraiment en déplacement ensemble pendant quatre jours, donc il est important de bien s’entendre. Heureusement, il y a des gens comme Alexandru, avec qui vous ne pouvez que rire », indique Tamara en désignant son collègue roumain sur le chariot élévateur.

Ensemble, les équipes parcourent toute la Belgique et les Pays-Bas. Elles travaillent également de plus en plus avec leurs collègues en France. « L’équipe française nous a aidés à Erpe-Mere et à Ypres. Et l’année dernière, je suis allée en France pour aider. C'était aussi très amusant. »

De rien à quelque chose

Avec cinq nouveaux magasins en un peu plus d'un mois, c'est une période chargée pour JYSK. Pour les E-Teams, c'est comme d'habitude, dit Tamara. « Si nous n'ouvrons pas de nouveaux magasins, nous les réaménageons quelque part. »

Ces dernières années, la plupart des magasins JYSK aux Pays-Bas et en Belgique ont été rénovés selon le concept 3.0. Nouveaux rayonnages, sols en bois, éclairage différent : tout le magasin est rénové. Entre-temps, les portes restent ouvertes aux clients. « Je comprends cela. Cela rend les clients curieux. Lorsque nous commençons la première couche de parquet, les gens sont curieux. Allons-nous partir ? Y aura-t-il quelque chose de nouveau ? Ils sont toujours impatients de voir le résultat final.

Et c’est finalement pour cela que Tamara fait tout ce travail. « Ce que j’aime le plus dans mon travail, c’est de voir la transformation de rien à quelque chose. »

Cela ne la dérange pas de manquer l’inauguration festive. « La transition vers le concept de magasin 3.0 est presque terminée, mais nous voulons encore ouvrir des dizaines de magasins aux Pays-Bas et en Belgique. Nous avons encore du travail pour un bon moment. »