Inspiraatio myymälöistä auttaa asiakaspalvelukeskuksia entistä parempaan palveluun
- Keskittymällä myyntiin asiakaspalvelukeskukset haluavat parantaa ostokokemusta JYSKissä entisestään.
25 osumaa ''
Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä
- Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.
JYSK esittelee ennätysliikevaihdon koronaviruksesta huolimatta
- Monista haasteista huolimatta JYSK saavutti kaikkien aikojen liikevaihdon tilivuonna 2019/20.
Pidä silmät auki B2B-mahdollisuuksia varten
- Hyvä B2B-asiakas voi vastata tuhatta tavallista asiakasta. Siksi kannattaa olla tietoinen kaikista mahdollisuuksista.
"Olemme joka päivä aivan yhtä kiireisiä kuin mustana perjantaina"
- Vaikka koronakriisi on sulkenut JYSK-myymälöitä monissa maissa, jakelukeskusten työntekijät ovat olleet erityisen kiireisiä. GOJYSK.com on saanut tilapäivityksen DCU:lta ja DCN:ltä.
Laajempi verkkokauppavalikoima lisää myymälöiden myyntiä
- Yhdistämällä myymälöiden valikoimat vielä laajempiin verkkokaupan valikoimiin JYSK täyttää asiakkaitten toiveet ja varmistaa myynnin kasvun.
Palaute asiakkailta on arvokasta tietoa
- JYSK ottaa käyttöön asiakastyytyväisyyskyselyn kaikissa myymälöissä, jotta saamme paremman kuvan siitä, mitä asiakkaat haluavat, ja voimme tarjota mahdollisimman hyvän palvelun.