Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä
- Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.
Viisi uutta kieltä GOJYSK.com-sivustolla
- Yhä useammat JYSK-kollegat voivat lukea tarinoita yhtiöstämme, kun GOJYSK.com-sivustolle on lisätty viisi uutta kieltä.
Uusi ja nykyaikainen jakelukeskus on nyt toiminnassa Espanjassa
- Tästä lähtien tavarat Espanjan ja Portugalin JYSK-myymälöihin toimitetaan Valencian sijaan Chestestä. Uusi jakelukeskus on nykyaikaisempi ja tarjoaa enemmän tilaa kuin vanha keskus Valenciassa.
Videohaastattelu: uusi vaihe oikeiden kollegojen löytämisessä
- Viime vuonna, kun Skype- tai Zoom-kokoukset olivat vaihtoehto, ei välttämättömyys, JYSK otti käyttöön uuden vaiheen henkilökunnan rekrytointiprosessissa: videohaastattelun. GOJYSK.com kysyi kollegoilta Romaniassa ja Puolassa, miksi se on tärkeä ja miten se auttaa meitä löytämään oikeat hakijat.
170 kollegaa osallistui verkossa järjestettyyn työpajaan
- Koska ajatus 170 kollegan kokoamisesta HimmerLandiin oli poissuljettu, tämän vuoden strategy kick-off -tilaisuudesta tuli JYSKin historian suurin virtuaalitapahtuma.
Palaute asiakkailta on arvokasta tietoa
- JYSK ottaa käyttöön asiakastyytyväisyyskyselyn kaikissa myymälöissä, jotta saamme paremman kuvan siitä, mitä asiakkaat haluavat, ja voimme tarjota mahdollisimman hyvän palvelun.
- Jotta työntekijät saavat enemmän aikaa myymälöiden asiakkaiden palveluun, Customer Service Centre -asiakaspalvelukeskukset käsittelevät yhä enemmän myymälöiden puheluista.
Pienestä myymälästä Unkarin pääkonttoriin
- Péter Csikai on yksi monista esimerkeistä siitä, kuinka JYSK mahdollistaa oman urapolun luomisen.
JYSK näyttää tietä uusilla koulutusmenetelmillään
- JYSK-myymälöiden työntekijät ovat erittäin tyytyväisiä uuteen mobiilikoulutukseen, ja JYSKin tapa toteuttaa se inspiroi muita yrityksiä.
© GOJYSK.com 2024
