Unified Commerce ist am Start!
Datum:
Author: Michael Rotermund, Head of Communications Germany
Kategorie: Attractive Stores , Technology
Unified Commerce ist am Start!
Es ist soweit: Nach langer Vorbereitung wurden nun die ersten drei deutschen JYSK Stores auf unser neues Unified Commerce-System umgestellt. Nach dem Rebranding zu JYSK ein weiteres Projekt mit großem Meilenstein-Charakter… Mit Unified Commerce bekommen alle Stores in Deutschland ein neues Kassensystem, ein neues Bestellsystem und ein neues System für operative Tätigkeiten.
„Davon profitieren unsere Kund:innen ebenso wie unsere Kolleg:innen“, so Patrick Gretsch, Senior Retail Store Supporter. Wir wollen ja der beliebteste Arbeitgeber im Handel sein und mit diesen neuen, modernen und sehr einfach zu bedienenden Systemen gehen wir wieder einen guten Schritt weiter.“
„Unified Commerce“ – wörtlich übersetzt „vereinter Handel“ setzt auf die bestmögliche Verzahnung der einzelnen Vertriebskanäle – in den Stores und in unserem Webshop – für das beste Kundenerlebnis. Für unsere Kund:innen bedeutet dies zum Beispiel, dass sie Artikel, die es „Online only“, also nur in unserem Onlineshop gibt, im Gespräch mit eine:r Mitarbeiter:in direkt bestellen können. Die Kund:innen können dabei wählen, ob die Artikel kostenlos in diesen Store, einen anderen Store oder gegen Versandkosten nach Hause geschickt werden.
„Hypercare und mehr“
Die ersten Stores, die in der letzten Woche auf das neue System „geflippt“ wurden, sind die Standorte Borna, Bochum und Sigmaringen. Neun weitere werden es diese Woche sein, insgesamt werden in der ersten Phase 27 Stores geflippt.
„Danach folgt im Juli erst einmal die sogenannte „Hypercare-Phase“, in der intensiv geprüft wird, ob die Systeme so funktionieren, wie alles angedacht ist. Das weitere lebt vom Feedback der 27 Stores und der anderen jeweiligen Retail-Kolleg:innen.
Und dann wollen wir in KW 33 den großen Roll-out starten und Anfang November komplett durch sein“, so Patrick. „Online und stationär werden künftig viel enger zusammenarbeiten können, ein wirklich nahtloses Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen und einen Umsatzboost für JYSK!“
