Úžasný vývoj v průzkumu spokojenosti zákazníků
- Průzkum spokojenosti zákazníků pomáhá prodejnám JYSKu lépe pochopit potřeby a přání zákazníků navzdory nesnázím způsobeným koronavirem.
8 výsledky pro ''
Díky JYSKu se Cathrine cítí jako doma
- Před několika měsíci se šestadvacetiletá Cathrine Hedemann Mikkelsen přestěhovala z Dánska do Anglie, kde nastoupila na novou pozici Customer Service Manager. Byl to pro ni krok do neznáme, ale jakmile Cathrine spatřila logo JYSKu, hned se cítila jako doma.
Kampaň Black Friday by měla být bezpečná i zábavná
- Dezinfekce, rozestupy, úklid a upozornění na vzájemnou ohleduplnost jsou stejně důležité jako dobré nabídky. Takto vypadá kampaň Black Friday (Černý pátek) roku 2020.
Inspirace z prodejen pomůže zákaznickým centrům dál zlepšovat služby
- V souladu se zvýšeným důrazem na prodej chtějí zákaznická centra (Customer Service Centers, CSC) ještě víc vylepšovat zážitek z nákupu v JYSKu.
Koronavirus zaměstnává zákaznická centra
- Plošná karanténa letos na jaře zastavila spoustu aktivit, to však neplatilo pro zákaznická centra JYSKu (Custom Service Centres, CSC). Ta naopak zažila největší nápor v historii. Nyní už je tlak menší, ale i tak mají zákaznická centra víc práce než obvykle.
Podněty od zákazníků jsou zlatá studnice plná informací
- JYSK zavádí ve všech prodejnách průzkum spokojenosti zákazníků, jehož smyslem je zjistit, co naši zákazníci chtějí, a podle toho poskytovat ty nejlepší možné služby.
Centra zákaznických služeb pomáhají prodejnám s telefonáty
- Aby zaměstnanci měli více času na zákazníky v prodejně, více telefonátů do prodejen nyní vyřizují centra zákaznických služeb.
Z maličké prodejny na maďarskou centrálu
- Péter Csikai je jedním z mnoha příkladů, jak se dá udělat kariéra v JYSKu.