Koronavirus zaměstnává zákaznická centra
- Plošná karanténa letos na jaře zastavila spoustu aktivit, to však neplatilo pro zákaznická centra JYSKu (Custom Service Centres, CSC). Ta naopak zažila největší nápor v historii. Nyní už je tlak menší, ale i tak mají zákaznická centra víc práce než obvykle.
Z Brabrandu do Kanady s JYSKem
- Pokud chcete získat mezinárodní zkušenosti, v rámci organizace JYSK to není nemožné. Kristina Sørensen přešla ze své pozice v ústředí v Dánsku do ústředí v Kanadě. Její radou je ozvat se, pokud sníte o mezinárodním dobrodružství.
Navzdory koronaviru JYSK vykazuje rekordní obrat
- Navzdory řadě nesnází JYSK v průběhu finančního roku 2019/20 dosáhl historicky nejvyššího obratu.
Všímejte si lokálních příležitostí k B2B
- Dobrý firemní zákazník může mít cenu tisícovky zákazníků běžných. Proto se vyplatí vědět o každé příležitosti.
Širší internetový sortiment zvyšuje prodeje v obchodech
- JYSK kombinuje výběr zboží v kamenných obchodech s ještě širším sortimentem na internetu a daří se mu tak plnit přání zákazníků a zároveň i zvyšovat prodeje.
Podněty od zákazníků jsou zlatá studnice plná informací
- JYSK zavádí ve všech prodejnách průzkum spokojenosti zákazníků, jehož smyslem je zjistit, co naši zákazníci chtějí, a podle toho poskytovat ty nejlepší možné služby.
Centra zákaznických služeb pomáhají prodejnám s telefonáty
- Aby zaměstnanci měli více času na zákazníky v prodejně, více telefonátů do prodejen nyní vyřizují centra zákaznických služeb.
„Mým úkolem je dostat B2B do běžného povědomí“
- V rámci nové strategie je nutno více začlenit prodej Business-to-Business (B2B) a učinit z něj dlouhodobě významnější část obchodů ve společnosti JYSK. Recept na úspěch zahrnuje větší viditelnost online a větší zacílení na prodej pro obchodní komunitu v prodejnách.
JYSK dosáhl rekordního internetového obratu
- Začátek letošního července přinesl zápis do historie: v internetovém prodeji jsme dosáhli obratu jedné miliardy dánských korun za finanční rok.
© GOJYSK.com 2024
