Запознайте се с управител на магазин: Орнела Борисова от магазин JYSK в град Враца

Достигането на 3000 магазина по целия свят е важно събитие за JYSK. Отбелязваме го с най-голямата в историята си до момента брандинг кампания, която се основава на проучване, направено сред актуалните 3000 управители на магазини JYSK. 

От GoJYSK се срещнахме с Орнела Борисова, управител на магазин JYSK в град Враца, който магазин е един от най-новите в България. Тя започва кариерата си в JYSK през 2018 г. като асистент продажби в магазина в град Монтана, а сега вече си има „свой собствен“ магазин.

Динамична работна обстановка

Според Орнела, работата в JYSK е динамична, което я прави още по-интересна.

“Днес например денят премина в правене на инвентаризация, обучение на колегите относно AR време на матраци, KPI отчети и разбира се консултиране на клиенти. За да бъде сплотен един колектив и да вървят добре нещата, трябва да има управител, който да харесва работата си и да идва с положителен заряд на работното си място, както и да умее да предаде този заряд на екипа си”, споделя Орнела.

Щастието на работното място също е от значение, а това, което прави Орнела щастлива, е когато клиентите останат доволни от обслужването, получената информация и закупените продукти.

Добрият управител знае как да мотивира и насърчи своя екип.  

“Още по-щастлива съм, когато виждам, че самата аз съм стимул на своя екип, чрез отношението ми към всеки клиент и как всички ние заедно вървим напред. Ето затова всеки ден управителя трябва да мотивира и насърчава своя екип. Да представя работния процес на екипа си не само като вид задължение, а като предизвикателство, което може да покори и да бъде причина както за неговото кариерно развитие, така и за доволните клиенти. Също така трябва да може да планира ежедневието си по начин, който дава възможност във всеки момент както клиентите, така и екипа да имат обратна връзка с него, било то за съвет, съдействие или решение в конкретен случай. Когато отношението е правилно и управителят всеки ден работи в тази насока, спазвайки ценностите на фирмата и се стреми да ги предаде на екипа си, целите ще бъдат изпълнени!”, споделя Орнела.

Презареждане след работния ден

Според нашето проучване, проведено сред 3000 управители на магазини, 71% от тях обичат градинарството. Това е и сред любимите занимания на Орнела след работния ден.

“След динамичния работен ден, обичам да разпускам с любимото си хоби, а именно градинарството. Това, както и домашният ми любимец са нещата, които ме зареждат с положителни емоции и когато виждам резултатите, се чувствам изключително щастлива. Когато един човек прави това, което наистина обича, то този човек няма как да не бъде удовлетворен от постигнатото!”, споделя тя.

Портретът на един управител на магазин в JYSK

През есента на 2020 проведохме проучване сред 3000 управители на магазини, за да открием какви са техните интереси и хобита, какво ги мотивира, какво ги прави щастливи и по какво си приличат.

Можете да видите част от резултатите в инфографиките по-долу: