Ралица Георгиева, SM, разказва за преживяването SMT

Само три месеца след като започва работа в JYSK, Ралица взима решение да се запише в програмата за Обучение на Управител на Магазин (Store Manager Trainee program - SMT), за да може да научи повече, за това как се управляват магазините на JYSK. Тя получава повишение по време на програмата и в момента е управител на магазин JYSK в град Шумен. След като завършва програмата SMT 2.0, Ралица ни разказа повече за това как се е чувствала по време на обучението, какво ѝ е харесало и какво е научила.

Защо решихте да се запишете в програмата SMT?

Записах се в програмата за обучение на SMT, тъй като бях нов служител на 3 месеца в компанията,имах нужда да уча и да се развивам, да усвоявам умения, които да приложа директно след това в практиката си. Записвайки се в програмата видях  начин, по който мога да инвестирам в себе си и възможност да натрупам опит чисто технически в системата на MYJYSK.

Какви бяха очакванията ви, когато стартирахте програмата?

Както всяко едно обучение очаквах честно казано и това да преминава в скучни и досадни лекции.Очаквах да получа знания за работата си чисто теоретично, свързано с ежедневните ми  задачи в магазина, работа с BO, как да работя и разчитам отчети и всички останали рутинни процедури.

Но всъщност се оказа нещо много по-различно и много по- интересно.Придобих полезни умения и създадох нови приятелства и ценни контакти. 

Кои са основните 3 неща, които сте научили по време на тази програма, които ще ви помогнат в бъдещата ви работа?

Основните неща, които научих и ми помогнаха след програмата в работата ми е на първо място правилното планиране, приоритизиране на задачите, задаване на ясни  и правилно разбираеми цели, съблюдаване и насочване в правилната посока, даване на обратна връзка.  Разбрах, че зад всяка една успешна задача стои един правилно изготвен план, подсигурен с правилните хора от екипа.

Програмата ме научи също как да комуникирам и работя с екипа си. Усъвършенства уменията ми да убеждавам, уменията ми да слушам и как да говоря пред публика. Даде ми насоки как да мотивирам екипа си и как да давам правилна обратна връзка.

И не на последно място програмата ми даде насоки как се създава най-добрият и атрактивен магазин.

Какво ви хареса в програмата SMT?

В програмата ми хареса това, че се комбинираше теоретична част, последвана от упражнения и ролеви игри, въвличащи участниците в процеса на обучение. По този начин информацията се усвоява много по-лесно и създава в групата весела и дружелюбна атмосфера.

Какво бихте подобрили или промените в обучението за SMT?

Смятам, че програмата е на добро ниво, успя да ми даде правилни насоки за успешно ръководене на магазин и работа с екипа ми. Това, което ми липсваше е преди всяка ролева игра да се разиграят 1-2 тура от самите треньори, за да се добие по- голяма яснота за участниците и да отприщи творческата им дейност.

Коя беше най-трудната част от обучението?

За мен най-трудната част от обучението беше това да пречупя себе си, да преодолея дискомфорта си когато говоря пред публика, да не се притеснявам да бъда активна и да вземам участие по време на дискусиите, възникнали по време на обучението.

Имате ли съвет за следващото поколение SMT?

Най-важното, колеги, е  пречупете себе си и се забавлявайте пълноценно по време на обучението. Участвайте активно в упражненията  и игрите. Бъдете себе си.След приключване на програмата активно я прилагайте в магазините си, бъдете търпеливи и последователни и успеха ще дойде.