Представяме ви екипът на JYSK Монтана- победител в Best Team Award
В JYSK вярваме в екипната работа и сме на мнение, че силната сплотеност води до постигането на най-добри резултати. Всяка година празнуваме най-добрите резултати, постигнати от нашите екипи в магазините, както и даваме най-исканата награда- Best Team Award. За 2025-та финансова година наградата отива в JYSK Монтана.
Ива Христова, управител на JYSK Монтана, разказа пред GOJYSK за факторите, помогнали на екипа й да спечели наградата. Тя споделя каква роля изиграва правилната комуникация, как нейният екип преминава през трудностите, как поддържа екипа си мотивиран и какви съвети има към другите екипи.
Кой според теб беше ключовият фактор, който помогна на екипа ти да постигне толкова добри KPI и да спечели награда за най-добър екип?
Един от водещите фактори за постигане на тези KPI е сменената визия на магазина. След преоткриването през декември 2024г. магазинът има много по-голямо изложение на мебели, които са водещ фактор за постигане на високи обороти. Също така това беше и ключов момент за обединяването на екипа. Имахме страшно много работа, но успяхме да приемем всичко с усмивка и сплотеност.
Как се справяш с предизвикателствата в екипа, като същевременно поддържаше представянето на високо ниво?
Винаги изслушвам всеки един от тях, опитвам се максимално бързо да реагирам, когато имат проблем. Това е ключът за здрав и сплотен колектив. Когато се чувстват уважени, разбрани и спокойни винаги дават всичко от себе си работата да бъде добре свършена. Именно затова, когато дойде един от най-тежките моменти и останахме много малко хора в магазина, знаех, че никой няма да се предаде и работата вървеше всекидневно с усмивки. Много е важно да подсигуриш спокойна и приятна работна среда. Имаш ли това, имаш и екип зад гърба си, на който можеш да разчиташ.
Каква роля играеше комуникацията в успеха ви и как се уверяваше, че всички са на една и съща вълна?
Комуникацията между мен и екипа ми е най-важното нещо според мен. Без правилна комуникация няма как да разбереш дали даден човек от екипа е разбрал правилно каква задача трябва да изпълни, дали се затруднява и има ли нужда от помощ за изпълнението й. Имаме група, в която всекидневно комуникираме помежду си и по този начин съм сигурна, че всеки един е запознат с предстоящите промени. Щом всеки от тях е свършил задачата, която е поставена, и дори е поел самоинициатива за изпълнение на други и всички са щастливи и в добро настроение, значи всичко е наред и са на една и съща вълна.
Ако можеш да споделиш един съвет с другите екипи, стремящи се към подобни резултати, какъв би бил той?
На първо място е това да се създаде здрав и сплотен екип. Винаги се вслушвайте в това, което ви казват хората, с които работите. Само така ще избегнете неприятни ситуации още преди да са се появили. Винаги поставяйте екипа си на първо място. Това са хората, които постигат резултати и водят доволни клиенти след себе си. Научете ги на правилно отношение към продажбите и следвайте ценностите на JYSK. Това е основният ключ към успеха!
Кое беше най-възнаграждаващото в съвместната ви работа?
Усмивките им след добре свършена работа. Доставя ми много голямо удоволствие, когато по време на работа си обявят състезание за деня по свързани продажби, или пък кой ще има най-висока средна сметка. След приключване на деня се смеем и сравняваме кой се е справил най-добре. Разбира се, имаме и награди близалки или шоколадово яйце.
Как поддържаше всички мотивирани по време на натоварени или стресиращи периоди?
Лично според мен всеки един ръководител е огледало за колегите си. Опитвам се винаги аз самата да съм спокойна, колкото и трудно и невъзможно да е понякога положението. Винаги се усмихвам и ги мотивирам, че ние ще се справим и знам, че го можем. Правим всичко възможно това да не са просто думи, а да се превръщат в реалност. Когато постигнем дадената цел, виждам колко са доволни, че не са се предали.
Как отпразнувахте успеха с екипа ти?
Ако трябва да бъда честна, все още не сме го отпразнували. Искаме да се съберем преди коледните празници и да го отпразнуваме. Може да прозвучи странно, но ние сме семейство, не просто екип! Благодаря, че съм част от JYSK!
