Mobiltelefoner gör vardagen enklare i DBL Region
- Since September, mobiles have been introduced in JYSK and DÄNISCHES BETTENLAGER stores in the former DBL region. While working with the mobile is well known in most countries, for many colleagues in DBL region this is a change bringing some challenges and a lot of opportunities.
Corona är lika med bråda tider för kundservice
- Vårens nedstängningar till följd av corona ledde till att mycket stod stilla. Men hos JYSKs Customer Service (CSC) var situationen en helt annan. De har aldrig haft så mycket att göra nu, och även om stormen har minskat en aning i styrka är det fortfarande mer fullt upp än vanligt.
JYSK uppvisar rekordomsättning trots coronakrisen
- Trots stora utmaningar på grund av coronaviruset bjöd räkenskapsåret 2019/20 på en ny rekordomsättning för JYSK.
Åter till en ny verklighet i JYSK-butikerna
- Alla JYSKs butiker är nu öppna igen. Men coronaviruset innebär att nya uppgifter och rutiner har tillkommit.
JYSK sade ”hejsan” till Moskva
- Trots att man inte gjort någon reklam inför invigningen kom ändå många kunder förbi när JYSK öppnade sin första butik i Moskva den 3 juni.
Morten stod i spetsen för den historiska återöppningen av butik nr 1.
- Solen sken en frostig morgon den 28 februari, då JYSKs allra första butik, som öppnades första gången 1979, återöppnades inom ramen för butikskedjans nyaste koncept.
Input från kunderna är en guldgruva av kunskap
- JYSK är i full gång med att införa Customer Satisfaction Survey i alla butiker för att på så vis få bättre förståelse för kundernas önskemål, så att JYSK kan tillhandahålla bästa möjliga kundservice.
DM 3.0: ”Det är toppen att ha ett närmare samarbete med vår District Manager”
- Mer tid i butikerna och fler digitala lösningar är några av nyheterna i DM 3.0-rollen som infördes i december 2019.
Customer Service Centre hjälper till med butikssamtal
- För att butiksmedarbetarna ska få mer tid över för enskilda kunder hanteras nu fler butikssamtal av JYSKs Customer Service Centre.
© GOJYSK.com 2024
