Spania și Portugalia introduc Unified Commerce

16/05/2024 - Pe drumul nostru către omnichannel, JYSK implementează cu succes Unified Commerce în primul magazin din Portugalia.

Obiectivul principal: clienți fericiți

08/04/2024 - În martie 2024, un grup de Customer Service Manageri s-au întâlnit în Ungaria pentru a discuta despre cum pot asigura un serviciu și mai bun pentru clienții JYSK.

Un Serviciu clienți mai bun are ca rezultat vânzări mai bune

08/01/2024 - Satisfacția clienților este în creștere datorită ajutorului pe care îl primesc clienții de la Serviciul clienți JYSK.

Dezvoltare remarcabilă prin intermediul Sondajului privind satisfacția clienților

17/12/2020 - În ciuda provocărilor cauzate de Coronavirus, Sondajul privind satisfacția clienților facilitează acum o mai bună înțelegere a nevoilor și dorințelor clienților de către magazinele JYSK.

Cathrine se simte la JYSK ca acasă

07/12/2020 - Acum câteva luni, Cathrine Hedemann Mikkelsen, în vârstă de 26 de ani, s-a mutat din Danemarca în Anglia pentru un nou post de Customer Service Manager. Deși s-a simțit ca și cum ar fi pășit în necunoscut, de îndată ce a văzut sigla JYSK, Cathrine a simțit că a ajuns acasă.

Black Friday trebuie să fie atât sigur, cât și distractiv

23/11/2020 - Dezinfectantul, păstrarea distanței, curățenia și mesajele privind grija unii față de ceilalți sunt la fel de importante precum ofertele excelente. Așa arată realitatea Black Friday 2020.

Cu magazinele ca sursă de inspirație, CSC se așteaptă să ofere servicii și mai bune

10/11/2020 - Concentrându-se suplimentar pe vânzări, centrele CSC își propun să îmbunătățească și mai mult experiența cumpărăturilor la JYSK.

Telefoanele mobile facilitează munca zilnică în regiunea DBL

06/11/2020 - Începând cu luna septembrie, în magazinele JYSK și DÄNISCHES BETTENLAGER din fosta regiune DBL au fost introduse telefoanele mobile. În timp ce lucrul cu dispozitivele mobile este bine cunoscut în majoritatea țărilor, pentru mulți colegi din regiunea DBL, aceasta este o schimbare care aduce unele provocări, dar și o mulțime de oportunități.

Customer Service Centres – în mijlocul pandemiei de coronavirus

23/10/2020 - Starea de urgență din primăvara aceasta a oprit majoritatea activităților, însă nu și pe cea a unităților Customer Service Centre (CSC) ale JYSK. Angajații acestor centre s-au confruntat cu cea mai aglomerată perioadă de până acum. În prezent, deși volumul de muncă s-a redus, centrele CSC sunt în continuare mai ocupate decât în mod normal.