Echipa de management preia magazinul JYSK Pitești Vivo

În fiecare an, magazinul care primește premiul pentru Cea mai bună echipă este preluat de echipa de management din România, în timp ce colegii din magazin primesc o zi liberă, pe care o petrec distrându-se împreună. Anul acesta, echipa JYSK Pitești Vivo a petrecut o zi la grătar, la o cabană.

O echipă unită

Într-o dimineață de noiembrie, membri echipei magazinului JYSK Pitești Vivo s-au întâlnit pentru a merge la cumpărături. Se pregăteau pentru ziua liberă, pe care plănuiau să o petreacă la o cabană din apropiere, la grătar. La cabană, au pornit grătarul, au ascultat muzică și au socializat.

“A fost o zi speciala pentru ca am petrecut-o împreună, ceea ce nu se întâmpla prea des, este o ocazie unică. Am povestit mult, mai ales despre anumite momente amuzante petrecute la magazin. Am ascultat muzică veche, care pentru noi, cei trecuți de 30 de ani, a scos la suprafață amintiri din tinerețe. Toți colegii au fost incantați de aceasta zi, sperăm să se mai repete”, a povestit Oana Stanca, Store Manager JYSK Pitești Vivo.

Oana spune că atuul echipei sale este unitatea, faptul că toți membrii echipei trag în aceeași direcție, se ajută și se completează reciproc pentru a atinge obiectivele stabilite. 

Cristi Roșu, District Manager, împărtășește și el motivele pentru care crede că echipa din Pitești Vivo a obținut premiul pentru cea mai bună echipă.

“În primul rând este unul din puținele magazine de la noi din țară de la care după ce am deschis magazinul nu a plecat nici un coleg în afara companiei, deci stabilitatea a fost atuul principal. Magazinul este mare ca suprafață și permite expunerea aproape a întregului sortiment, iar asta îl face și un magazin atractiv pentru clienți”, spune Cristi Roșu.

De la birou la magazin

În acest timp, magazinul a fost preluat de colegii de la Head Office, care au îndeplinit sarcinile specifice din magazin. De la prima oră, Cristi Roșu, District Manager, a organizat ședința de dimineață, în care a împărțit sarcinile către colegi și le-a transmis obiectivele pentru acea zi.

“A fost o provocare pentru mine când a trebui să le atribui sarcinile zilnice fiecăruia. Am încercat să îmbin lucruri familiare pentru ei cu lucruri noi, care să îi ajute să dobândească noi informații legate de activitatea din magazinele noastre. Taskul meu principal a fost să mă asigur că există un mix între colegii care au cunoștințe despre munca din magazin și cei care nu lucrează în mod frecvent aici, ca fiecare să știe ce are de făcut”, a spus Cristi Roșu.

Astfel, după ședința de dimineață, colegii care au preluat magazinul au început munca. Au consiliat clienți, au vândut la casa de marcat, au verificat prețuri, au alimentat rafturile, au pregătit comenzi Click&Collect și livrări, au montat piese de mobilier pentru zona de Outlet.

Dragos Gherman, Retail Store Supporter JYSK, este obișnuit cu activitățile specifice din magazin, pentru că rolul lui este să îi instruiască pe colegii din magazin. Acum, a venit rândul lui să petreacă o zi în magazin, de data aceasta alături de colegii de la Head Office.

“A trebuit sa alimentez cu curent electric un birou și, împreună cu Johanna, să aprovizionez magazinul cu ajutorul listei de refill. Bineînțeles că am profitat și de prezența lui Ionuț Luca pentru a verifica și implementarea conceptului pe zonele în care aprovizionam. Tot împreună cu Ionuț am aranjat expunerea instalațiilor pentru Crăciun.  Am și inventariat unele produse conform procedurii refill, am verificat prețurile atunci când aprovizionam. Colegii ne-au lăsat un magazin foarte bine pus la punct din punct de vedere conceptual și, în același timp, curat, ordonat și bine aprovizionat”, spune Dragoș Gherman.

El adaugă, de asemenea, că este important pentru colegii de la Head Office să înțeleagă cum se desfășoară o zi din viața colegilor din magazin, să cunoască procedurile de lucru din magazine și interacțiunea cu clienții, cerințele acestora și felul în care le putem înțelege nevoile și propune cele mai bune soluții pentru cerințele lor.

“Exista o colaborare permanentă între Head office și magazine și orice schimb de experiență este foarte util pentru a înțelege activitatea și nevoile celorlalți, lucru care duce la o mai bună colaborare”, spune Dragoș.

A doua zi, echipa magazinului s-a reîntors la lucru, iar Oana Stanca, Store Manager JYSK Pitești Vivo, a fost mulțumită de ce a găsit.  

“În lipsa noastră colegii s-au descurcat excelent, au si montat cateva piese de mobilier. Cel mai frumos a fost feedbackul de la un client al magazinului care a spus ca a fost consiliat foarte bine”, a povestit Oana.