O atendimento ao cliente na era do Unified Commerce
- A equipa do Centro de Atendimento ao Cliente adota e enumera os benefícios do Unified Commerce no seu trabalho diário.
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Mais inspiração para aproveitar da omnicanalidade
- Nesta oportunidade, continuamos a explorar todas as possibilidades que a implementação do Unified Commerce nos oferece em todas as lojas de Espanha e Portugal, para aproveitar a 100% as suas diferentes ferramentas.
Serviço ao Cliente recebe prémio de melhor desempenho
- Os departamentos de serviço ao cliente da JYSK foram reconhecidos como os de melhor desempenho na área B2C (business-to-consumer) pela Capturi, graças às suas ótimas pontuações de satisfação do cliente.
Unified Commerce: Experiências que Inspiram na JYSK Ibéria
- No caminho para a omnicalidade, a JYSK implementou com êxito em Espanha e em Portugal, o sistema Unified Commerce na totalidade das suas lojas, no período que decorreu entre abril e agosto de 2024.
IT torna-se parte da alta administração da JYSK
- Como parte do fortalecimento do desenvolvimento de IT da JYSK, a área de negócios de IT torna-se parte da Equipa de Gestão Executiva da JYSK. O Chief Information Officer Keld Marott é promovido a Executive Vice President of IT.
Fantástico desenvolvimento com o Inquérito de Satisfação ao Cliente
- Apesar dos desafios impostos pelo coronavírus, o Inquérito de Satisfação ao Cliente ajuda agora as lojas da JYSK a compreender melhor as necessidades e desejos dos nossos clientes.
Os telemóveis facilitam o trabalho diário na região DBL
- Desde setembro, os telemóveis foram introduzidos nas lojas da JYSK e da DÄNISCHES BETTENLAGER na antiga região DBL. Embora trabalhar com o telemóvel seja bastante frequente na maior parte dos países, para muitos colegas na região DBL trata-se de uma mudança que acarretou alguns desafios e muitas oportunidades.
Cinco novos idiomas para o GOJYSK.com
- Ainda mais colegas da JYSK poderão ler as histórias sobre a nossa empresa depois de serem adicionados cinco novos idiomas a GOJYSK.com.
Novo e moderno centro de distribuição já em funcionamento em Espanha
- A partir de agora, as mercadorias para as lojas da JYSK em Espanha e Portugal são entregues a partir de Cheste em vez de Valência. O novo centro de distribuição é mais moderno e oferece mais espaço do que o antigo em Valência.