Med inspirasjon fra butikkene vil CSC gi enda bedre service
- Customer Service Centres vil fokusere ekstra på salg for å forbedre handleopplevelsen for JYSKs kunder.
72 resultater med ''
Kundeservice har fått det travelt på grunn av korona
- Vårens nedstengning i forbindelse med korona førte til at mye stoppet opp. Men hos JYSKs Customer Service Centres (CSC) var situasjonen en helt annen. De har aldri hatt det så travelt, og selv om stormen har roet seg litt, er det fortsatt mer travelt enn normalt.
JYSK presenterer rekordomsetning tross koronakrise
- Til tross for store utfordringer på grunn av koronaviruset, bød regnskapsåret 2019/20 på ny rekordomsetning for JYSK.
Hold øynene åpne for lokale B2B-muligheter
- En god B2B-kunde kan skape like mye omsetning som 1000 privatkunder. Derfor kan det lønne seg å være oppmerksom.
"Vi har det like travelt som på Black Friday hver dag"
- Mens koronakrisen har stengt JYSK-butikker i mange land, har medarbeiderne på distribusjonssentrene hatt det ekstra travelt. GOJYSK.com har fått en status fra DCU og DCN.
Utvidet sortiment på nettet øker salget i butikkene
- Enda større utvalg av produkter på nettet kombinert med JYSKs utvalg i de fysiske butikkene betyr fornøyde kunder og økt salg.
Tilbakemeldinger fra kundene er en gullgruve av informasjon
- JYSK er i full gang med å innføre Customer Satisfaction Survey i alle butikker, slik at vi kan få en bedre forståelse av kundenes ønsker og gi best mulig kundeservice.
Customer Service Centre hjelper til med oppringninger til butikkene
- For å gi kollegaene i butikkene mer tid til hver enkelt kunde, blir flere oppringninger i butikkene nå håndtert av JYSKs Customer Service Centre.
«Der er min jobb å sette B2B på kartet»
- Som en del av den nye strategien skal Business to Business (B2B) integreres i større grad i JYSK, og på sikt utgjøre en større del av virksomheten. Økt synlighet på nettet og mer fokus på salg til næringslivet i butikkene er en del av oppskriften.