Månedens profil: B2B

Marianne Olsen (52) har vært 30 år i JYSK, og da hun gikk over til B2B avdelingen klarte hun å dra i land Utenriksdirektoratet som sin største kunde.

Hvordan ble du en del av B2B-teamet? Hvorfor og for hvor lenge?
Jeg søkte internt og ønsket å komme tilbake til salg. Jeg startet i B2B i januar 2000.

Hva er din rolle i teamet?
Jeg er konsulent
 

Hva gjorde du før JYSK?
Jeg jobbet i Eidsivating lagmannsrett og Larsen  Lütken AS.
 

Hva er en vanlig arbeidsdag?
Jeg hjelper kunder på telefon og epost. Jeg skriver tilbud, lager ordre. I tillegg hjelper jeg butikker på telefon/mail og gir de kjennskap til B2B.
 

Hva er din største B2B kunde som du dro i land?
Det må nok være UDI !
 

Hva er det beste med jobben din?
Det er salgs øyeblikket.
 

Hva er det neste store prosjekt for i år for B2B?
B2B-Academy
 

Personlige interesser?
Akkurat nå så er det opptrening av hund. Men også reise i inn- og utland, samt ha det sosialt med venner og familie.

Jonas Hana Merenyi (26) venter ikke på at kunden skal registrere seg som bedriftskunde. Han jager etter de selv.

Hvordan ble du en del av B2B-teamet? Hvorfor og for hvor lenge?
Jeg så mulighetene for mye salg og omsetning gjennom B2B, og valgte å søke på strillingen som ble lagt ut. Jeg hadde allerede begynt å iverksette dette i egen butikk, men jeg hadde en større interesse for B2B salg.  Nå er det ett år siden jeg startet i B2B-avdelingen.

Hva er din rolle i teamet?
Jeg jobber med utgående salg. Jeg jakter på kunden istedenfor å vente på at kunden kommer til oss.

Hva gjorde du før JYSK?
Jeg gikk på salg og service, med en deltids stilling på Lefdal. Jeg startet min karriere i 2014 som lærling i JYSK.

Hva er en vanlig arbeidsdag?
Godt samarbeid med kollegaer og mange telefoner ut til nye kunder.   

Hva er din største b2b kunde som du dro i land?
Voll Studentbyer i Trondheim.

Hva er det beste med jobben din?
Kollegaer og store summer.

Hva er ditt viktigste råd til b2b kunder?
Ring oss!

Hvordan blir man den beste b2b selgeren?
Ærlig, hjelpsom, lytte til kunden og ha et godt tilbud.

Personlige interesser?
Slalåm, sol og pils.

En ting folk på jobb ikke vet om deg?
Jeg har bodd 5 måneder i Frankrike.

Wenche Kristiansen (49)  har jobbet i JYSK i 18 år, men glemmer aldri sin første bedriftskunde.

Hvordan ble du en del av b2b-teamet? Hvorfor og for hvor lenge?
Jeg hadde flyttet til Oslo noen måneder tidligere for å jobbe som Dep SM på gamle JYSK Alnabru, men med en datter på 9 år ble arbeidstidene en utfordring – så da stillingen som  Salgskonsulent på B2B ble lagt ut, søkte jeg og fikk den :)

Hva er din rolle i teamet?
Jeg jobber 50% som Salgskonsulent for JYSK Norge og 50% som analytiker for alle land som har en B2B avdeling. Per nå er det rundt 18 land, men om noen måneder vil vi ha B2B-avdelinger i alle JYSK-land!

Hva gjorde du før JYSK?
Jeg jobbet i forskjellige klesbutikker og var på ett tidspunkt også negledesigner faktisk.

Hva er en vanlig arbeidsdag?
Den er veldig variert! I rollen som salgskonsulent starter vi dagen med morgenmøte, så er det stort sett rett i inboksen for å ta unna relevante saker, samtidig som vi svarer på telefonen. I tillegg jobber vi med kampanjer, avtaler, oppdatering av prislister, rapporteringer og masse mer! Som analytiker går det mye i analyser, utvikle og automatisere diverse salgsverktøy, delta i og lede ulike prosjekter, assistere B2B-avdelingene, ad hoc rapportering osv.

Hva er din største b2b kunde som du dro i land?
Jeg har jobbet i B2B i 18 år, så jeg er faktisk usikker på den største - MEN jeg glemmer aldri min første store kunde. Det første salget var på over 700 000,- , og jeg konkurrerte med en annen tilbyder. Jeg husker det var mye dramatikk og sommerfugler i magen – til slutt klarte vi å hale i land salget, og det ble det første av mange salg til den kunden.

Hva er det beste med jobben din?
Mine fantastiske B2B-kollegaer, uten tvil! Samtidig så liker jeg at jobben er variert, vi er involvert i de fleste prosesser som omhandler B2B. Alle har en stemme! Selv om jeg bor i Brønnøysund og jobber fra hjemmekontor føler jeg meg som et fullverdig medlem av teamet.

Hva er det neste store prosjekt for i år for B2B?
For B2B-Norge sin del vil jeg si at vårt store prosjekt hvert eneste år er å få til et enda bedre samarbeid med butikkene. De er gull verdt for oss og våre kunder! Vi vet at våre kunder liker å handle lokalt, og vi er veldig heldige som har 106 små «B2B-avdelinger» spredt over hele landet.
 
Hva er ditt viktigste råd til b2b kunder?

Opprett deg som bedriftskunde hos JYSK -da får du :
•    Alltid 8% rabatt på alt du handler (Også på kampanjevarer)
•    Ekstra gode priser ved store innkjøp (Ved forespørsel)
•    Profesjonell assistanse – enten hos B2B-avdelingen eller i en av våre mange butikker.
•    Muligheten til å handle direkte i butikk, via B2B-avdelingen eller online
•    Faktura – etter kredittvurdering

Hvordan blir man den beste b2b selgeren?
Det får blir man om man bygger relasjon til sine kunder, avdekker behov, tilbyr tilleggsprodukter og kvalitet,  holder det man lover, informerer kunden ved forsinkelser eller avvik og følger opp kunden i alle ledd – fra første kontakt til levering. Hvis man i tillegg kontakter kunden etter leveringen – for å høre om alt gikk bra, om de er fornøyde og om de trenger noe mer,  så kan jeg love at kundene blir imponert over servicen!

Personlig interesse?
Hund, turer i skog og fjell, venner og familie og som fersk eier av hage har jeg fått en anelse lysegrønne fingre i den senere tid.

En ting folk på jobb ikke vet om deg?
Jeg tror de vet alt :)

Rebecca Jansen (31) syns hun har verdens beste kollegaer og har lang fartstid i JYSK.

Hvordan ble du en del av b2b-teamet? Hvorfor og for hvor lenge?
Jeg har jobbet i JYSK i mange år. jeg startet som deltidsmedarbeider ved side av skolen på JYSK Grini, og ble videre administrativ ansvarlig og etter hvert assisterende butikksjef. Jeg vant årets butikk to ganger og beste butikk på alle KPIer. Etter å ha jobbet hos Grini og oppnådd så mye bra med teamet, følte jeg det var på tide å prøve noe nytt.

Da jeg så at det be ledig stilling hos JYSK Kundeservice søkte jeg der.  Her var jeg i 1,5 år og lærte masse om JYSK «behind the scenes». Jeg ble tipset av min daværende sjef om at Ronen søkte en ny ansatt til teamet sitt i B2B. Jeg var veldig sulten på å utvikle meg enda bedre i en ny utfordrende stilling med all bakgrunnen og erfaringen jeg har i JYSK, og synes dette hørtes ut som en meget spennende jobb. Gleden ble stor da jeg fikk stillingen og jeg trives kjempe godt i min nye stilling. Jeg har jobbet i B2B siden 1. desember.
 

Hva er din rolle i teamet?
Jeg jobber i de fleste kanaler. Jeg liker å utvikle meg og ha forskjellige oppgaver. I tillegg til at jeg har fått mine faste, daglige oppgaver.  

Hva gjorde du før JYSK?
Jobbet i JYSK Grini som assisterende butikksjef og i CSC.
Begynte i JYSK mens jeg gikk på videregående, men har også jobbet i Villeroy & Boch.
 

Hva er en vanlig arbeidsdag?
Starter med å trekke en liste over kunder som har handlet online dagen før og ført inn noe i firmafeltet ved bestilling. Her kan man huke ut kunder som handler for bedriften sin men ikke har B2B-konto hos oss. Resten av dagen går på å svare på henvendelser fra kunder og butikker på e-post og telefon. Går også over listen der bedriftskunder har handlet over sin kredittgrense. Her må vi ta tak i butikken og høre hva som har skjedd. Drar i land noen store herlige salg! Lage en stor sommerkampanje til KNIF og føle seg som en grafisk designer. Ha møte med B2B fra andre land der vi deler erfaringer og diskuterer hvordan vi kan bli enda bedre. Ha møte med butikkene våres der B2B er på agendaen enten over Teams eller fysisk i butikken. Dra på nyåpinger av butikkene og vise oss frem for bedriftskunder og hjelpe butikken med noen herlige salg! Ringer og avtaler møter med bedriftskunder for å komme på nyåpning.

Hva er det beste med jobben din?
Verdens beste kollegaer! Vi spiller hverandre gode med våre til sammen 90 års erfaring i JYSK. Vi er en gjeng med blide, dyktige og morsomme personligheter som gjør at vi gleder oss til å komme på jobb. Enten over Teams eller på kontoret kan vi prate sammen gjennom hele dagen.
 

Hva er det neste store prosjekt for i år for B2B?
Vi jobber med en B2B-håndbok for alle butikkene, og ønsker å sette enda mer fokus på B2B i butikkene og CSC. Ved konkurranser med Store Take Over og beste selger/butikk og presentasjoner og møter. Vi ønsker å få en B2B-ansvarlig i alle butikker og hos CSC. Kanskje vi starer en Vlogg/Podcast for B2B internt i JYSK?
 

Hva er ditt viktigste råd til b2b kunder?
Du kan alltid ta kontakt med oss om du lurer på noe! Vi svarer veldig fort samtidig som vi har korte leveringstider. Vi kan også tilby en meget god pris for din bedrift.
 

Hvordan blir man den beste b2b selgeren?
Stille åpne spørsmål og lytte til kunden. Være positiv og løsningsorientert. Være lett og rask tilgjengelig.
 

Helene Nyberg (38) liker å ha det moro på jobb, og har halet inn mange kommunale kunder for teamet.

Hvordan ble du en del av b2b-teamet? Hvorfor og for hvor lenge?
Jeg søkte på stilling hos B2B når det åpnet seg en mulighet og ble en del av B2B teamet i april 2020 - og stortrives. Jeg har jobbet i JYSK siden 2007.

Hva er din rolle i teamet?
Jeg har en administrativ rolle hvor jeg følger opp lister/rapporter, oversettelser til nyhetsbrev/JYSK.no for B2B NO. Jeg behandler alle innkommende henvendelser på lik linje som de andre i teamet.

Hva gjorde du før JYSK?
Jeg jobbet som koordinator for Sodexho på OSL Gardermoen.

Hva er en vanlig arbeidsdag?
08-16 med mye moro og ulike oppgaver som innhold

Hva er din største b2b kunde som du dro i land?
Flere kunder med kjøp i sjiktet 500’ – 800’ – mange av disse kommunale.

Hva er det beste med jobben din?
Fleksibel, gode kollegaer, mange ulike henvendelser å bryne seg på hver dag.

Hvordan blir man den beste b2b selgeren? Bare til å hoppe i det – lag et godt tilbud og ha en god dialog med kunden gjennom hele prosessen fra bestilling til etter varene er levert.

Personlig interesse?
Sport, og da særlig fotball – jeg er med i trenerteamet på Fet J13 hvor datter spiller og følger opp yngste sønn på 7 år som spiller for lokalklubben Dalen.

Rebekka Heggem (26) liker å være i et konkurransepreget miljø. Selv har hun klart å dra inn Flyktningtjenesten som bedriftskunde.

Hvordan ble du en del av b2b-teamet? Hvorfor og for hvor lenge?
Jeg startet i B2B i januar 2023. Jakten på store salg var et stort bidrag til at jeg ble en del av B2B-teamet.
 

Hva er din rolle i teamet?
Jeg jobber aktivt mot butikkene, opplæring og oppfølging på ansatte. Opprettelse og registrering av kundenummer gjort i butikk.

Hva gjorde du før JYSK?
Før jeg begynte i JYSK for 10 år siden, gikk jeg på videregående. Jeg var ekstrahjelp hos JYSK, assisterende restaurantsjef og assisterende butikksjef samtidig, fra jeg var ferdig på videregående i 2015 til jeg startet som SMT i 2017.

Hva er en vanlig arbeidsdag?
Vi starter dagen med et morgenmøte der teamet deler sine oppgaver for dagen, før vi går i gang med dagens jobb. Jeg starter med kundenummer fra butikken og oppretter de, holder kontakt med butikker og med de aktuelle kundene. Svarer på mail og telefoner når der kommer inn.
 

Hva er din største b2b kunde som du dro i land?
NAV Kristiansund – Flyktningtjenesten
 

Hva er det beste med jobben din?
Gode kollegaer, konkurransepreget miljø, en gjeng som strekker seg litt ekstra for å hjelpe en kollega.

Hva er det neste store prosjekt for i år for B2B?
 Enda mer fokus på butikker. At alle butikker har en B2B ansvarlig. Ha opplæring og oppfølging med butikker som ønsker/ trenger.

Hva er ditt viktigste råd til b2b kunder?
Kontakt oss for et godt tilbud til din bedrift!

Hvordan blir man den beste b2b selgeren?
Hører på hva kundene ønsker. Bruke de 5 salgsfasene aktivt i prosessen. Tenk på de som en helt vanlig kunde – den største forskjellen er at de kjøper 400 madrassbeskyttere istedenfor 2!

Personlig interesser?
Veldig glad i sport og idrett.

En ting folk på jobb ikke vet om deg?
Jeg har vokst opp på gård med kyr.

Ronen Bahar  (48) leder den norske B2B-avdelingen for JYSK. Det var menneskene og JYSK sine verdier som fikk han til å velge jobben.

Hvordan ble du en del av b2b-teamet? Hvorfor og for hvor lenge?
Jeg er den eneste i teamet som kommer «utenfra». Jeg søkte nye utfordringer etter en periode som salgsdirektør, og B2B teamet i JYSK hørtes ut som et sted der jeg kunne utvide min kompetanse innenfor business to business segment. eg startet i mai 2019.

Hva er din rolle i teamet?
Jeg har verdens beste oppgave som er å lede et team som etterhvert har fått 98 års erfaring og kompetanse innenfor JYSK. Det er utrolig lite den gjengen ikke  får til når de setter seg sammen for å finne løsninger.

Hva gjorde du før JYSK?
Jeg har startet karriaren min i Norge som vaskehjelp i diverse butikker, hoteller og andre bedrifter. Etter å ha lært meg språket, søkt jeg meg en jobb innenfor bransjen jeg trives best i, salgsbransjen! Jeg har jobbet mange år i Aftenposten som selger, teamleder, coach og avdelingsleder. Jeg jobbet også i Sector alarm som salgssjef.

Hva er en vanlig arbeidsdag?
Vi starter hver dag med et møte hvor vi prater litt om dagens oppgaver, søker hjelp og gir gode råd til hverandre.  Vi ser på resultat og planlegger veien videre. En god dag er en dag med kundekontakt, ingenting kan måles med dette. Enten det er å selge noe eller å gi verdens beste service til B2B kunder.

Hva er din største b2b kunde som du dro i land?
Teamet har landet en del store kunder og det er som regel et samarbeid. Jeg har signert avtaler med NHO og Knif, men jeg har alltid teamet bak meg.

Hva er det beste med jobben din?
Teamet uten tvil. Vi er en dedikert gjeng som kjører i samme retning, alle støtter hverandre og det er bare herlig å se vår utvikling. Vi leverer utrolige resultater i de siste 4 årene, og det skyldes kun den troen og kompetansen teamet eier.

Hva er det neste store prosjekt for i år for B2B?
Det kommer mange gode endringer for B2B. Vi utvikler oss til å bli en avdeling som utgjør helheten i JYSK. Vi skal satse enda mer på kontakten med butikkene våre, og vi skal få tilgang til bedre og mer effektive verktøy som vil gjør hverdagen vår enklere.

Hva er ditt viktigste råd til b2b kunder?
Det finnes ingen andre i bransjen som tilbyr det vi i JYSK B2B  tilbyr. Ingen av våre konkurrenter gir fast rabatt på tilbudspriser, mulighet for faktura, korte og enkle leverings betingelser, lave priser og Norges desidert beste kundeservice (by far) til bedriftskunder. Det er no brainer å velge oss.

Hvordan blir man den beste b2b selgeren?
Man setter seg i kundens situasjon, oppdager mulighetene og leverer tilpassede produkter etter kundens behov.

Hva er dine personlig interesser?
Matlaging, Fotball, jentene mine og mye annet som kommer min vei!

En ting folk på jobb ikke vet om deg?
Jeg har en gang lenge lenge siden (Under Bill Clintons presidentskap i USA) fått lov til å bruke toalettene på AirForce1.