'Store Manager zijn is geen job, het is een roeping'

Meer dan honderd Store Managers van JYSK uit heel Nederland verzamelden zich in Arnhem voor de aftrap van het nieuwe boekjaar. Via presentaties, spelletjes en een wel heel bijzondere workshop werd iedereen opgeladen om er samen 'het beste jaar ooit' van te maken.

Tijdens de Nationale Store Managers Dag komt de 'crème de la crème' uit de winkels samen in hotel Van der Valk in Arnhem, niet ver van het hoofdkantoor van JYSK. Gastheren Marc ten Bokum, Raymond van Zoest en Thomas Pathuis van het Nederlandse retailteam hebben een bomvol programma samengesteld.

Uniek in retailland

De aftrap wordt zoals altijd verricht door Country Director Frank Christant, die in zijn 'State of the Nation' de prestaties in het afgelopen boekjaar doorneemt. Waar veel retailers het zwaar hebben – kijk naar BCC en Big Bazar – kan JYSK weer met trots terugkijken op de behaalde resultaten.

"Wij groeien gewoon door en blijven expanderen. Ik durf te zeggen dat het uniek is in retailland dat een bedrijf in een paar jaar tijd alle winkels verbouwt", zegt Frank Christant. Ook voor het nieuwe boekjaar staan er weer veel verbouwingen op de agenda.

Tips & tricks

Tijdens de Nationale Store Managers Dag wordt er veel vooruit gekeken naar het nieuwe boekjaar. Wat zijn de ingrediënten om er het beste jaar ooit van te maken? Tijdens een workshop vanuit het retailteam bespreken de Store Managers hoe ze beter kunnen scoren met hun matrassenstudio.

Ook worden er tips & tricks gedeeld om de winkel elke week weer klaar te maken voor de goede aanbiedingen van JYSK. "Dat noemen we Ready for Campaign. Veel klanten komen met de folder in de hand naar de winkel. Hoe kun je daar het beste op inspelen?", legt Retail Manager Thomas Pathuis uit.

In de zaal ernaast hoort een andere groep Store Managers hoe ze zakelijke klanten kunnen binnenhalen. Store Concept Manager Everlina Boele loodst ze door het uitrolschema van de elektronische prijskaarten en Sales & Marketing Manager Joanne Uenk geeft een sneak peek van de nieuwe website waar nog hard aan wordt gewerkt. En het team van Customer Service heeft een leuke 'petje op, petje af'-quiz voorbereid.

Ook is er een HR-café, waar de Store Managers worden bijgepraat over de nieuwste introductieprogramma's, bonusregelingen en het belang van sterke teams. Ook hier mag de quiz niet ontbreken om de deelnemers op een luchtige manier mee te nemen door alle inhoud.

Energizer

Echt helemaal los komen de Store Managers als het tijd is voor dé verrassing van de dag: een Haka-workshop. De Haka is een traditionele dans van de Maori uit Nieuw-Zeeland en vooral bekend uit het rugby. Elk district krijgt de opdracht om een eigen Haka te bedenken, die aansluit op een van de speerpunten uit het nieuwe businessplan van JYSK in Nederland.

Na negen uitvoeringen – de ene nog beter dan de andere – is het tijd voor de prijsuitreiking van alle interne competities. De winkel in Emmen verdient een weekendje weg in eigen land met het hele team en Kampen en Heerhugowaard gaan zelfs drie dagen naar het buitenland. District Manager Harm de Jong wordt in het zonnetje gezet met een reis naar Denemarken met zijn district. Tot slot krijgen Store Managers Melle van der Vegt en Mike Eilander een cheque uitgereikt omdat ze uitblinken met het aantal artikelen per klant.

Sterke teams

"Het is niet normaal dat er zoveel prijzen worden weggeven. Dat je even alle winkels verbouwt. Dat je zo snel door kan stromen en carrière kan maken. Dat heeft met een attitude te maken die je alleen bij JYSK vindt", vat Frank Christant samen aan het eind van de dag.

Ook benadrukt hij nog maar eens de waarde van een goede Store Manager. "Store Manager zijn is geen job, het is een roeping. Het belangrijkste is dat je als je terugkomt in de winkel sterke teams gaat bouwen. Leg je mensen in de watten, zorg ervoor dat nieuwe collega's goed geïntroduceerd worden. Je bent belangrijker dan je denkt. En dat komt echt recht uit mijn hart."

Bekijk alle foto's van de Nationale Store Managers Dag in Nederland: