Nieuwe records in zicht: JYSK zet vol in op zakelijke klanten
Datum:
Author: Nick Möller, Communications Manager, JYSK The Netherlands & Belgium
Categorie: Sales Growth
Zakelijke klanten staan de komende weken weer centraal bij JYSK. Na de recordbrekende focusperiode bij de start van het boekjaar heeft de afdeling Business-to-Business (B2B) nu maar één doel: nóg meer nieuwe klanten binnenhalen.
Vanaf 17 maart zijn alle ogen in de winkels gericht op zakelijke klanten. Voor het eerst vindt de speciale focusperiode van B2B in drie landen tegelijk plaats: Nederland, België én Frankrijk.
De voordelen als zakelijke klant:
- Altijd 8% korting - zelfs op artikelen die al afgeprijsd zijn
- Professionele ondersteuning – van het B2B-team en in de winkels
- Flexibele levering - precies waar en wanneer je het wilt
- Lokale winkels - altijd dichtbij
Twee weken lang krijgt B2B een prominente plek in de winkels, op de website, in de folder en op social media. De B2B-afdeling staat erom bekend alles uit de kast te trekken om de hele organisatie enthousiast te maken voor de focusperiode. Van grappige video’s tot competities met serieuze geldprijzen, niets is hen te gek.
Hoog kennisniveau
Het doel is opnieuw alle records te verbreken. “Tijdens de eerste focusperiode van het boekjaar hebben we liefst 25.000 nieuwe zakelijke klanten aangetrokken. Daar willen we nu overheen”, vertelt B2B-manager Rajiv Bakas.
“Dit is het moment om onze klantendatabase te laten groeien. Hiervoor rekenen we op onze collega’s in de winkels. Het kennisniveau van business-to-business is hoger dan ooit en we hebben overal ambassadeurs die zich nog harder zullen inzetten om nieuwe klanten te registeren in de winkels”, is Rajiv optimistisch.
Inschrijven is makkelijker dan ooit
In Nederland en België is de focusperiode inmiddels aardig ingeburgerd, in Frankrijk wordt het pas de tweede keer dat ‘les pros’ twee weken lang extra aandacht krijgen. “Het is de eerste focusperiode tijdens het voor ons zo belangrijke outdoorseizoen. De eerste keer zijn er al goede prestaties geleverd, maar ook hier willen we die overtreffen”, zegt de B2B-manager.
Wat kan helpen is dat Unified Commerce is uitgerold in Frankrijk, een nieuw kassasysteem met heel veel nieuwe functies. Voor het inschrijven van zakelijke klanten hoeven medewerkers in de winkel nu niet meer naar een aparte webpagina. Nu het aanmeldproces volledig is geïntegreerd in het kassasysteem, is het aanmelden van nieuwe klanten volgens Rajiv ‘makkelijker dan ooit’.
Binnen een week in je wallet
Nieuw voor alle drie de landen is dat zakelijke klanten geen fysieke kaart meer krijgen. Deze maand is de afdeling volledig overgestapt op digitale klantenkaarten. “Binnen een week hebben ze de digitale klantenkaart in hun wallet”, vertelt Rajiv. “Wel zo makkelijk!”
