Kijken: de Talent Academy door de ogen van Demi

Welkom op de Talent Academy van JYSK! Hier worden de talenten uit de winkel klaargestoomd voor de volgende stap in hun carrière. Demi Westerveld (25) uit Purmerend doorliep het programma met succes en vertelt je er alles over.

JYSK groeit hard en is daarom altijd op zoek naar goede managers. Voor de Talent Academy worden de talenten uit de winkels gespot die hard werken en hun carrière graag binnen het bedrijf voortzetten. In dit programma kunnen ze zich ontwikkelen tot het niveau van potentiële leider.

Voor de nieuwste Talent Academy vertrokken tien deelnemers twee keer drie dagen naar de trainingslocatie in Maarsbergen om alles te leren over de organisatie, leiderschap, het geven van verkooptrainingen en het geven van goede feedback. Zo ook Demi, die in de winkel in Hoorn werkt. "Mijn District Manager zag talent in mij, dat is altijd superleuk", vertelt ze op de boerderij in Maarsbergen.

Vooraf was ze nog een beetje terughoudend. "Het is een heel andere omgeving dan ik thuis gewend ben. Maar het is echt superleuk. Je leert mensen van andere filialen kennen en deelt verhalen met elkaar. Je hoort hoe het bij hen gaat en daar leer je ook weer van. Je kunt jezelf hier heel erg ontwikkelen."

Hechte groep

Vooral het optrekken als groep trok haar aan. "In het begin, vooral op de allereerste dag, moet je elkaar nog leren kennen. Maar hoe langer je er zit, hoe meer grappen je met elkaar maakt", zegt Demi. "Je bent op elkaar aangewezen, ook 's avonds. Je moet zelf voor het eten zorgen en bedenken wat je gaat doen. Gezellig spelletjes doen bijvoorbeeld, dat was echt heel erg leuk."

Uiteindelijk zag ze een hechte groep ontstaan. "Toen we onze presentaties moesten voorbereiden, hielp iedereen elkaar. Dat was echt mooi om te zien", zegt Demi.

Leren over KPI's

Op de Talent Academy leerde ze veel nieuwe dingen over zichzelf. "Als je in de winkel staat, ben je je vaak niet bewust van hoe je overkomt bij anderen. Daar word je op de Talent Academy heel erg mee geconfronteerd. Voor mij was dat echt superpositief."

Verder leerde ze beter om te gaan met alle cijfers die ze dagelijks tot haar beschikking heeft in de winkel. Bijvoorbeeld over de omzet, afgeprijsde artikelen en het aantal artikelen per bon. "Normaal zie je de cijfers wel, maar hier leer je over KPI's en er ook echt iets mee te doen", aldus Demi.

Op de laatste dag van de opleiding gaven alle deelnemers een presentatie over wat ze geleerd hebben en waarin ze zich nog verder willen ontwikkelen. "Ik vond het heel mooi om te zien hoe Demi met haar kick-out bezig is geweest", zegt Eve Kersten, die als District Manager training geeft aan de talenten. "Ze neemt de feedback die ze krijgt direct mee en is daar ook heel dankbaar voor. Ik hoop haar snel te zien als Store Manager Trainee."

Nieuwe uitdaging

Ook Demi zelf wil graag Store Manager worden. "Op dit moment vind ik assistent zijn heel leuk, maar mijn doel is om binnen een paar jaar door te groeien. Dat ik de volledige verantwoordelijkheid neem voor een winkel en de leiding op me neem."

Eerst wacht Demi nog een andere uitdaging. Ze verhuist binnenkort van de winkel in Hoorn naar haar 'eigen' Purmerend, waar JYSK op 10 mei een gloednieuwe winkel opent. "Ik word daar de Assistent Store Manager. Ik heb er heel veel zin in."