Frank op het podium in Antwerpen: 'Groei zit in ons DNA'

De opmars van JYSK valt ook in België op. Country Director Frank Christant mocht zijn verhaal delen op het RetailDetail Congress in Antwerpen.

Het RetailDetail Congress brengt elk jaar de top van de retail uit België bijeen. Dit keer was het thema Re-growth: fast track to success! Voor Country Director Frank Christant was dit het perfecte moment om te laten zien hoe diep groei is verankerd in het DNA van JYSK.

Ontzettend trots

Op het podium van de Stadsfeestzaal, te midden van sprekers als retailexpert Gino Van Ossel en content creator Average Rob, begon Frank Christant ietwat ‘gefrustreerd’ aan zijn presentatie. “Ik heb maar 30 minuten de tijd, terwijl ik wel 3 uur over dit prachtige bedrijf kan praten”, zei hij met een glimlach.

In zijn verhaal stond Frank onder meer stil bij alle tijd en energie die JYSK steekt in de groei van de eigen medewerkers. De focus op het trainen en opleiden van personeel uitte zich onder meer in de uitverkiezing tot een van de beste werkgevers ter wereld door zakenblad Forbes. “Daar ben ik ontzettend trots op”, aldus de Country Director van Nederland, België en Frankrijk.

Ook liet Frank Christant aan de hand van foto’s en video’s zien hoe het concept van JYSK door de jaren heen is gegroeid. Als familiebedrijf kiest JYSK steevast voor langetermijninvesteringen, bijvoorbeeld door alle winkels futureproof te maken. “Hoeveel retailers kunnen zeggen dat ze in een paar jaar tijd duizenden winkels hebben geüpgraded naar een volledig nieuw concept?”, vroeg hij zich hardop af tijdens zijn keynote.

Dicht bij de klant

Uiteraard werd ook de groei van JYSK in aantal winkels besproken. Van de ruim 3400 winkels wereldwijd bevinden zich er inmiddels 58 in België. Tot en met de zomer staan nog eens zeven openingen op de agenda. “We willen dicht bij de klant zijn. Persoonlijke bediening en service, daar geloven we in. Een Vlaming moet binnen 20 minuten in één van onze winkels kunnen zijn”, zei Frank Christant daarover.

Ook stond de Country Director stil bij de stappen die JYSK zet op duurzaamheidsgebied. Bijvoorbeeld door dekbedden op te rollen in een kartonnen verpakking, in plaats van in plastic folie te vervoeren. Of door aluminium kapjes van de poten van tuinstoelen te halen. “Daarmee besparen we heel veel aluminium als je weet dat JYSK de grootste tuinmeubelenverkoper van Europa is.” 4,5 miljoen kapjes, om precies te zijn.

Lachende gezichten waren er toen Frank Christant een anekdote deelde die hij kort voor zijn presentatie had gehoord. Een van de bezoekers had voor 20 euro een lamp in een van de JYSK-winkels gekocht en cadeau gegeven aan zijn schoonmoeder, als ware het een designerlamp. “Toen hij haar vertelde dat de lamp 1200 euro had gekost, zei zijn schoonmoeder: ‘Dat is veel geld, maar de lamp is het waard’.

Nog veel te winnen

Frank besloot zijn presentatie met een van de belangrijkste uitdagingen van JYSK: het vergroten van de merkbekendheid. Bijna de helft van de Belgen is nog niet bekend met het merk, zo bleek vorig jaar uit onderzoek.

Tegelijkertijd geeft dit aan hoeveel JYSK in België nog te winnen heeft. “Natuurlijk is bij ons ook niet alles rozengeur en maneschijn, maar we hebben de smaak te pakken en blijven doorgaan met waar we mee bezig zijn: heel hard groeien.”