Marinin put u JYSKu: Od voditeljice trgovine u Hrvatskoj do regionalne managerice

Marina Ivić, Customer Service Manager za JYSK Sloveniju, Hrvatsku, BiH i Srbiju, svoju karijeru u JYSKu je započela prije gotovo 15 godina. U JYSK su je privukli danski korijeni, pozitivna iskustva drugih zaposlenika i vrijednosti tvrtke, a različite mogućnosti za osobni i profesionalni razvoj te kultura tvrtke su danas njezin najveći izvor motivacije.

Svoj put u JYSKu je započela kao Store Manager, a zahvaljujući kontinuiranom trudu, danas vodi tim od pet kolega koji svojom stručnošću i predanošću pomaže kupcima diljem regije.

Kao najveću vrijednost JYSKa ističe poticajnu radnu okolinu i uvažavanje različitih mišljenja: „Sjećam se da sam na početku bila iznenađena jer su me svi pitali što ja mislim, a danas znam da je to jedna od stvari koje JYSK čine posebnim. Od samog početka imala sam priliku i dobila podršku za razvoj, uključujući mogućnosti napredovanja i različite edukacije. Sretna sam što radim u okolini koja potiče timski rad, suradnju i razmjenu ideja kao i vrijednosti poput poštenja, integriteta i odgovornosti.“

Iako u njezine svakodnevne zadatke spadaju sastanci, planiranja i različite analize, uvijek se rado vraća direktnom kontaktu s kupcima. „Ako imam vremena u danu, svakako se pridružim kolegama u komunikaciji s kupcima jer to najviše volim raditi. Trenutak kad im pomognem u rješavanje nekih izazova i kad znam da sam im pružila izvrsno korisničko iskustvo, u meni ostavlja veliki osjećaj zadovoljstva.“

Uz priliku da od Store Managera preuzme poziciju Customer Service Managera, JYSK je Marinu podržao i u želji da svoje znanje prenese na druge kolege pa je tako bila mentorica kolegici u Italiji, a također je sudjelovala i u „Train the Trainer programu“, u sklopu kojeg je bila trener kolegama iz drugih europskih zemalja u kojima JYSK posluje.

Među pregršt uspomena iz petnaestogodišnje karijere, u pamćenju joj je najviše ostalo putovanje koje je završilo puno drugačije od planiranog. "Na putu prema Bosni i Hercegovini, gdje se održavao godišnji sastanak Store managera iz Slovenije, Hrvatske, BiH i Srbije, naš automobil je „odlučio stati“ na mostu koji se nalazi točno između Hrvatske i BiH granice. Neko smo vrijeme kolegica i ja stajale nasred mosta, a društvo su nam pravili vozači kamiona dok nas konačno nije spasila vučna služba. Svakako zanimljivo i nezaboravno iskustvo, kojem se i danas rado nasmijemo.“

Zbog stabilnosti, sigurnosti, profesionalnog razvoja i podrške, Marina bi JYSK preporučila svima. Sretna je što je dio tima u kojem svatko igra važnu ulogu i gdje svakodnevno može doprinijeti razvoju tvrtke i svojih kolega. Veseli se učenju, novim iskustvima i svemu što budućnost nosi.