L'objectif principal est la satisfaction client
- En mars 2024, un groupe de Customer Service Managers s'est réuni en Hongrie avec pour objectif la garantie d'un service encore meilleur pour les clients JYSK.
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Un meilleur service client se traduit par de meilleures ventes
- La satisfaction des clients augmente avec le service qu’ils reçoivent des centres de service clientèle de JYSK.
Les franchisés en apprennent plus sur les valeurs d’entreprise de JYSK
- Au cours de l’exercice 2023, des franchisés représentant huit pays ont participé à leur première formation sur les valeurs d’entreprise de JYSK.
JYSK célèbre son service clientèle
- Les pays JYSK ont participé à la célébration de la Customer Service Week 2023. La semaine proposait diverses activités pour les centres de service clientèle.
- Dans son nouveau rôle d’Executive Vice President, Carsten Nørgreen Weinkouff souhaite déployer encore plus d’inventivité afin d’augmenter les ventes et l’attrait commerciale.
Les collègues en magasin aident au service clientèle
- Dans les Balkans occidentaux, une coopération estivale entre les département de vente au détail et du service clientèle a permis de garantir un service encore meilleur.
Des micro-casques seront bientôt utilisés dans tous les magasins JYSK
- Le test des micro-casques s'avère être un franc succès. JYSK va maintenant investir dans des casques pour améliorer l’expérience client dans tous les pays JYSK.
Le vase ULF possède désormais son propre espace chez JYSK
- La Space Management Team est maintenant prête à prendre les dernières décisions concernant la présentation du vase ULF dans les magasins JYSK.
Rasmus et Sandra ont présenté un événement en direct et ont été suivis par 1 600 internautes
- Le tout premier événement shopping JYSK en direct sur Facebook, organisé par deux collègues d’un magasin au Danemark, a attiré 1 600 internautes et généré 8 000 commentaires en 37 minutes.