De nouveaux records en vue : JYSK mise tout sur les clients professionnels
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Author: Nick Möller, Communications Manager, JYSK The Netherlands & Belgium
Catégorie: Sales Growth
Les clients professionnels sont à nouveau au centre de l’attention chez JYSK dans les semaines à venir. Après une période de focus record au début de l'exercice, le département Business-to-Business (B2B) n’a désormais qu’un seul objectif : attirer encore plus de nouveaux clients.
À partir du 17 mars, tous les regards dans les magasins seront tournés vers les clients professionnels. Pour la première fois, cette période de focus spéciale pour le B2B aura lieu simultanément dans trois pays : les Pays-Bas, la Belgique et la France.
Les avantages pour les clients professionnels :
- Toujours 8% de réduction - même sur les articles déjà en promotion
- Assistance professionnelle – de l’équipe B2B et en magasin
- Flexibilité de livraison - livraison à l'endroit et à la date que vous souhaitez
- Des magasins à proximité
Pendant deux semaines, le B2B occupera une place centrale en magasin, sur le site web, dans le catalogue et sur les réseaux sociaux. Le département B2B est connu pour ne rien laisser au hasard pour impliquer toute l’organisation dans cette période de focus. Vidéos humoristiques, compétitions avec des récompenses financières attrayantes… Rien ne les arrête !
Une expertise plus forte que jamais
L’objectif est de battre à nouveau tous les records. « Lors de la première période de focus de l’exercice, nous avons attiré pas moins de 25 000 nouveaux clients professionnels. Nous voulons aller encore plus loin », explique Rajiv Bakas, Manager B2B.
« C’est le moment idéal pour développer notre base de clients. Pour cela, nous comptons sur nos collègues en magasin. La connaissance du B2B n’a jamais été aussi élevée et nous avons des ambassadeurs partout, prêts à faire des efforts supplémentaires pour enregistrer de nouveaux clients en magasin », affirme Rajiv avec optimisme.
Un enregistrement plus simple que jamais
Aux Pays-Bas et en Belgique, cette période de focus est déjà bien ancrée. En France, ce n’est que la deuxième fois que "les pros" bénéficient de deux semaines de mise en avant. « C’est la première période de focus pendant la très importante saison outdoor. La première édition a déjà été un succès, mais nous voulons faire encore mieux », précise le Manager B2B.
Un facteur facilitateur est le déploiement d’Unified Commerce en France, un nouveau système de caisse avec de nombreuses fonctionnalités. Désormais, plus besoin de passer par une page web dédiée pour inscrire un client professionnel en magasin. Avec l’intégration complète du processus d’inscription dans le système de caisse, Rajiv assure que « l’enregistrement des nouveaux clients est plus simple que jamais ».
Les clients pros passent au tout digital
Nouveauté majeure dans les trois pays : les clients professionnels ne recevront plus de carte physique. Ce mois-ci, le département est passé entièrement aux cartes clients digitales. « En moins d’une semaine, ils auront leur carte digitale dans leur wallet », explique Rajiv. « C’est encore plus pratique au quotidien ! »
