JYSK ouvre des magasins fermés aux clients
Date:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Catégorie: Logistics , Sales Growth , Strategy
JYSK souhaite se rapprocher de ses clients, et cela passe également par l'organisation logistique, où JYSK introduit un concept de « dark store ». Les deux premiers ouvriront en Irlande et au Maroc.
JYSK souhaite se rapprocher de ses clients en ouvrant deux magasins fermés aux clients.
Cela peut sembler illogique, mais les « dark stores » aideront JYSK à devenir plus compétitif et à offrir une livraison plus rapide et plus fiable aux clients dans certains pays.
Le premier ouvrira à Dublin, en Irlande, en novembre, et un second est prévu à Casablanca, au Maroc, au printemps 2025.
« Lorsque nous sommes présents dans un pays et que nous souhaitons réduire les délais de livraison, un « dark store » est une excellente option pour nous. Cela nous aide à attirer de nouveaux clients et à créer une expérience plus fluide », explique Ole Thomsen, Executive Vice President, Logistics.
« Dark stores » chez jysk
- Entrepôts plus petits avec rayonnages et étagères
- Auront l'assortiment des magasins et un assortiment supplémentaire d'Exclu Web
- Livreront les produits des commandes en ligne directement aux clients
- Cela réduira considérablement les délais de livraison pour les clients qui passent commande en ligne
- Pas ouvert à la clientèle
Plus petit qu'un centre de distribution
Un « dark store » n'est pas un magasin que vous pouvez visiter en tant que client, mais un petit entrepôt avec des rayonnages et des étagères uniquement pour les achats faits en ligne. Il proposera l'assortiment complet des magasins ainsi qu'un assortiment supplémentaire, prêt à être livré directement aux clients.
Les petits entrepôts seront réapprovisionnés à partir de l'un des 10 grands centres de distribution que JYSK a déjà implantés stratégiquement en Europe. Les centres de distribution livrent les commandes en ligne aux ménages privés ainsi que l'assortiment complet aux plus de 3 400 magasins JYSK, mais un « dark store » peut dans certains cas être un excellent complément pour réduire considérablement le délai de livraison en ligne.
Premier « dark store » en Irlande
Le premier « dark store » JYSK ouvrira ses portes à Dublin en novembre de cette année et s'étendra sur environ 8 000 mètres carrés.
Jusqu'à présent, les clients et les magasins d'Irlande et du Royaume-Uni recevaient leurs livraisons directement du centre de distribution au Danemark. À partir de novembre, les clients en ligne recevront leurs livraisons du « dark store ».
« Nous allons pouvoir réduire considérablement nos délais de livraison, ce qui nous rapprochera encore plus de nos clients. C’est très important pour poursuivre notre croissance en Irlande et cela créera également de nouveaux emplois », déclare Roni Tuominen, Country Director pour JYSK Royaume-Uni et Irlande.
Un « dark store » est également prévu au Maroc, qui ouvrira conjointement aux premiers magasins JYSK au printemps 2025. Cela réduira les délais de livraison d'environ 16 jours à 2 jours.
