Les Store Managers en aventure dans les Ardennes : « Nous avons renforcé nos liens »
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Author: Nick Möller, Communications Manager, JYSK The Netherlands & Belgium
« Nous sommes dans les Ardennes pour deux jours. Ça va être une fête. » C’est avec ces mots que le Country Director Frank Christant a inauguré la Journée nationale des Store Managers en Belgique. Le thème de cette année : Inspiring Leadership.
Contrairement aux années précédentes, la réunion avec tous les directeurs de magasins en Belgique ne s'est pas limitée à une journée, mais a duré cette fois deux jours entiers. L'ordre du jour était chargé de présentations, d'ateliers et d'une foule d'activités de renforcement de l'esprit d'équipe, qui ont toutes été très appréciées.
« Ces deux jours étaient fantastiques, vraiment. C’est une énorme différence par rapport à l’an dernier, quand c’était encore une seule journée. Tout se déroule à un rythme plus tranquille, et il y a plus de temps pour le teambuilding. On sent vraiment plus de cohésion », dit Orphee Mestach, Store Manager à Lochristi.
« Ce que j’ai vraiment aimé ? C’est qu’on a pu passer deux jours ensemble », explique Océane Goulé, Store Manager à Sambreville. « Nous avons pu renforcer encore plus nos liens. »
Regardez la vidéo des SM Days :
La réunion annuelle a commencé comme d'habitude par un discours du directeur national Frank Christant. Avec Marc ten Bokum, Head of Retail, il a donné un aperçu de l'exercice financier fructueux qui s'est achevé fin août dans une présentation intitulée « State of the Nation ».
« Et nous avons également bien commencé la nouvelle année. Je ne vois que des chiffres vert foncé. Pour un détaillant, il n’y a pas de couleur plus belle. Je ressens une ambiance extrêmement positive », a déclaré Frank Christant.
Bingo de la responsabilisation
Après un message vidéo de Rami Jensen, président-directeur général de JYSK, et de Jan Verhoek, vice-président exécutif des ressources humaines, un atelier sur l'autonomisation a été lancé. Les participants devaient réfléchir à des exemples permettant de donner à leur équipe la liberté de prendre des décisions et d'assumer des responsabilités dans leur travail quotidien. Le jeu de bingo qui a conclu l'atelier a été particulièrement divertissant.
Après le déjeuner, l’attitude commerciale de tous les Store Managers a été mise à l’épreuve. Qui serait capable de vendre un gant de toilette de la meilleure manière ? Après une série de compétitions, Orphee Mestach et Patricia Kourouma ont été couronnées premières « Queens of Sales » de ce nouvel exercice.
Teambuilding
La journée s’est poursuivie avec une série d’activités de teambuilding. Un groupe est allé jouer au laser game dans la forêt, tandis qu’un autre groupe devait collaborer pour éteindre le plus rapidement possible un incendie avec un tuyau lourd, pompant l’eau dans la rivière Ourthe. Après un barbecue convivial, la première journée s’est clôturée par une soirée casino à l’hôtel.
« Le Country Management Team a participé activement à tout, et j’ai vraiment trouvé ça super. Pendant l’ESS (l’enquête biennale sur la satisfaction des employés de JYSK, ndlr), il était apparu que la connexion entre le siège et les magasins manquait un peu. Mais ici, cette barrière a vraiment été brisée », raconte Monika Milkowska, Store Manager à Waregem.
« J’ai adoré le barbecue. Tout le monde était ensemble, tant du côté néerlandophone que francophone. L’ambiance était détendue, tout le monde était de bonne humeur, et le barbecue lui-même était vraiment excellent », sourit Anthony Ramos, Store Manager à Couillet.
Une Attention quotidienne
Le deuxième jour, des présentations ont été faites par différents départements de JYSK, notamment B2B, Concept et Sales & Expansion. Mais la majeure partie du temps a été consacrée à un atelier sur l'absentéisme en collaboration avec le prestataire de services RH Securex.
Et cela a été bien accueilli, raconte Patricia Kourouma. « Il est important de bien prendre soin de ses collègues. Qu’ils se sentent bien et qu’on leur porte une attention quotidienne. »
Luc Schikanowski, Store Manager à Schoten et vainqueur du grand concours national avec son équipe, ayant remporté un week-end en Europe, est également d’accord. « Le bien-être et le développement de mon équipe, c’est là-dessus que je vais me concentrer pleinement dans les temps à venir. »
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