Med inspiration fra butikkerne vil CSC give endnu bedre service
- Med et ekstra fokus på salg vil Customer Service Centres forbedre shoppingoplevelsen for kunderne hos JYSK.
15 Resultater med ''
Corona har skabt stor travlhed hos kundeservice
- Coronanedlukningen i foråret satte mange ting i stå. Men hos JYSKs Customer Service Centres (CSC) var situationen en helt anden. Aldrig før har de haft så travlt, og selvom stormen er løjet en smule af, er der stadig mere travlt end normalt.
”Vi har lige så travlt som på Black Friday hver dag”
- Mens coronakrisen har lukket JYSK-butikker i mange lande, har medarbejderne på distributionscentrene haft ekstra travlt. GOJYSK.com har fået en status fra DCU og DCN.
Udvidet sortiment online øger salget i butikkerne
- Et endnu større udvalg af produkter online kombineret med JYSKs udvalg i de fysiske butikker betyder glade kunder og øget salg.
Input fra kunderne er en guldmine af informationer
- JYSK er i fuld gang med at indføre Customer Satisfaction Survey i alle butikker for at få en bedre forståelse af kundernes ønsker, så JYSK kan give den bedst mulige kundeservice.
Lasse fra CSC: ”Det er vigtigt, at butikker og CSC er hinandens bedste venner”
- JYSKs Customer Service Center (CSC) i Uldum tager sig af alle kundehenvendelser til JYSKs 108 butikker i Danmark – ansvarlig for det hele er Customer Service Manager Lasse Berg Sørensen.