Corona har skabt stor travlhed hos kundeservice
- Coronanedlukningen i foråret satte mange ting i stå. Men hos JYSKs Customer Service Centres (CSC) var situationen en helt anden. Aldrig før har de haft så travlt, og selvom stormen er løjet en smule af, er der stadig mere travlt end normalt.
”Vi har lige så travlt som på Black Friday hver dag”
- Mens coronakrisen har lukket JYSK-butikker i mange lande, har medarbejderne på distributionscentrene haft ekstra travlt. GOJYSK.com har fået en status fra DCU og DCN.
Udvidet sortiment online øger salget i butikkerne
- Et endnu større udvalg af produkter online kombineret med JYSKs udvalg i de fysiske butikker betyder glade kunder og øget salg.
Input fra kunderne er en guldmine af informationer
- JYSK er i fuld gang med at indføre Customer Satisfaction Survey i alle butikker for at få en bedre forståelse af kundernes ønsker, så JYSK kan give den bedst mulige kundeservice.
Lasse fra CSC: ”Det er vigtigt, at butikker og CSC er hinandens bedste venner”
- JYSKs Customer Service Center (CSC) i Uldum tager sig af alle kundehenvendelser til JYSKs 108 butikker i Danmark – ansvarlig for det hele er Customer Service Manager Lasse Berg Sørensen.
Vinderen af FSC Design Award 2019 er fundet
- JYSK var partner ved FSC Design Award 2019, der blev afholdt den 20.-21. november i København. Rikke Blæsild, Range & Design Manager i JYSK, deltog og var imponeret over de mange designs.
Her er vinderne fra årets JYSK-fest 2019
- Se alle vinderne fra årets JYSK-fest, som blev hyldet i lørdags på scenen i Odense Congress Center.
JYSK-dommer til FSC Design Award 2019
- JYSKs Range & Design Manager, Rikke Blæsild, er med i dommerpanelet til dette års FSC Design Award, der finder sted i København den 20.-21. november.
Customer Service Centre hjælper med butiksopkald
- For at give kollegerne, i butikkerne, mere tid til den enkelte kunde, bliver flere butiksopkald nu håndteret af JYSKs Customer Service Centre.
© GOJYSK.com 2024
