"100 Tage-Interview" - Jens Sommerfeld, Loss Prevention Manager
Datum: 01/11/2023
Author: Michael Rotermund, Head of Communications Germany
Kategorie: People , Sales Growth
Jens Sommerfeld kann auf eine interessante und vielfältige Karriere im Einzelhandel zurückblicken. Nach seinen letzten Stationen in England ist er nun wieder in „good old Germany“ und arbeitet als Loss Prevention Manager bei JYSK.
Aber was macht ein Loss Prevention Manager und wie wichtig ist das Thema für JYSK?
„Unternehmenswerte sichern und Verluste vermeiden sind die Hauptaufgaben. Wir von der internen Revision sind dabei die „dritte Linie der Verteidigung“, um es mal etwas dramatisch auszudrücken“, so Jens. „Die erste Linie sind die Stores und DMs, die zweite Linie die einzelnen Fachabteilungen, die Vorgaben und Regeln für viele Prozesse entwickeln. Wir überprüfen, ob alles sinnvoll ist und eingehalten wird. Auch Kassendifferenzen, fehlende safe bags etc. sind Themen. Unser Fokus liegt auf Retail und den Logistikzentren. “
Ein Besuch pro Jahr für jeden Store
„Unser Ziel ist es, dass wir allen Stores den Support von mindestens einem Besuch pro Jahr anbieten können. Aber das wird noch ein wenig dauern, bis die notwendigen Kapazitäten da sind. Wichtig ist uns allerdings, dass wir nicht als Kontrollinstanz, sondern als Unterstützer bei der Erreichung von Zielen gesehen werden“, so Jens.
„Die Vorbereitung von Store-Besuchen dauert einen halben Tag. Dazu kommt das Follow-up von weekly inventories und die Bearbeitung von Tickets, Kassendifferenzen und vielem mehr. Pro Woche können wir zwei bis drei Stores besuchen. Wir sind mit Außendienst- und Innendienstkolleg:innen aufgestellt, sichten Daten und versuchen, Trends bei Fehlern zu erkennen und sie abzustellen.“
Wie ist Jens zu JYSK gekommen?
„Ich habe unter anderem für REWE gearbeitet und war viel international unterwegs. Da war JYSK schon ein Begriff für mich durch die Präsenz in vielen Ländern. Neben JYSK hatte ich mich noch bei anderen Unternehmen beworben, aber nirgendwo habe ich eine so großartige Mentalität gespürt. Die Einladung, den Transformationsprozess des Unternehmens weiter zu begleiten, die angebotenen Gestaltungsspielräume – das hat für mich den Ausschlag gegeben.
Unsere Kunden sind die Stores
„Wir wollen einen Beitrag dazu leisten, Prozesse in den Stores zu entschlanken und sicherer zu machen. Die Sicherheitsstandards beispielsweise bieten viel Potenzial. Bei vielen Stores befindet sich Ware außerhalb des Geschäfts, persönliche Dinge liegen relativ frei zugänglich herum.
Wir planen daher derzeit den Roll-out von Kamerasystemen in den Stores mit dem Ziel, in diesem Geschäftsjahr 50 Stores ausgerüstet zu haben. Ein komplexes Thema, bei dem natürlich der Datenschutz eine ganz wesentliche Rolle spielt."
ÜBER JENS
- 1982 in Hannover geboren, verheiratet.
- Nach dem Abitur Ausbildung zum Handelsfachwirt bei REWE, anschließend verschiedene Funktionen dort. 2018 Umzug nach England, dort Stationen in der Revision und im Category Management bei LIDL, Tesco und Morrisons Supermarket.
- Hobbies: Engagement in der Johanniter Unfallhilfe (seit 29 Jahren): Jugendfreizeiten betreuen, Trainer, Mitarbeit im Fürsorgekonzept gegen sexualisierte Gewalt und vieles mehr.
Rückblick auf die ersten Monate
Und wie fällt Jens‘ Rückblick auf seine ersten „100 Tage“ (ein paar mehr sind es bereits) bei JYSK aus?
„Es war definitiv die richtige Entscheidung für mich“, sagt Jens. „Der vielzitierte Umgang auf Augenhöhe wird hier gelebt, die Hierarchien sind denkbar flach, es gibt kein „Führen durch Angst“, wie ich es auch schon erlebt habe.
Bei aller Wertschätzung und Respekt kommt die Professionalität nicht zu kurz – am Ende geht es darum, gute Ergebnisse zu erzielen – und daran will ich auch in Zukunft mitarbeiten.“
