Nový koncept v dalších 19 prodejnách

Během loňského roku prošlo přestavbou celkem 19 českých prodejen. Díky vysokému tempu rekonstrukcí jsme zase o krok blíž k našemu cíli jednotného konceptu pro všechny prodejny JYSK.

I během minulého roku jsme pokračovali v našich ambiciózních plánech modernizace všech prodejen JYSK. Díky vysokému tempu stavebního týmu se v České republice v průběhu jediného roku zrealizovalo celkem 21 stavebních projektů. Otevřeli jsme dvě nové prodejny a dalších 19 bylo přestavěno podle nejnovějšího konceptu, tzv. Store Concept 3.0.

Přestavba se plánuje dlouho dopředu a zaměstnanci z prodejen se po celou dobu aktivně zapojují do celého procesu.

„Pro mé kolegy byla zážitkem i spolupráce se stavebním týmem, taková příležitost se nenabídne každý den. Měli možnost setkat se s někým jiným mimo prodejny a vyzkoušet si v rámci JYSKu jiný typ práce,“ říká Denisa Jakubcová, vedoucí prodejny v Olomouci.

„Na přestavbu jsme se těšili a zvládli jsme ji výborně. Celý tým tuto změnu vítá pozitivně a pro mě, jakožto novou vedoucí, je to skvělý nový začátek v novém kabátě,“ dodává Denisa.

Hrdý na svou prodejnu

Na velkou změnu, kterou s sebou přestavba na nový koncept přináší, reagují pozitivně jak zaměstnanci, tak zákazníci. Pro tým z Hranic to byla vítaná změna: „Pro služebně starší kolegy je to příjemná vzpruha. Byli jsme zvyklí na ‚dvojku‘ a teď nám přijde, jako bychom dostali zbrusu novou prodejnu. A je to krásné. Myslím, že lidi obecně baví krásné věci a my teď v takhle krásném prostředí pracujeme. Obzvlášť mě potěšilo a zapamatoval jsem si, když kolega říkal: ‚Teď už můžu říct, že jsem hrdý na svou prodejnu,“ uvádí vedoucí prodejny Michal Kratochvíla.

Po kompletní přestavbě na „tři nulku“ se prodejna změní k nepoznání a pro zákazníky je nový vzhled velkým překvapením. Celkovou modernizací si v loňském roce prošla i pobočka v Písku, kde mělo znovuotevření po rekonstrukci velký ohlas u zákazníků.

„Otvíračka měla velký úspěch, první den jsme měli frontu přes celý obchod. Zákazníci byli změnou nadšení. Zájem byl opravdu obrovský a po srpnové otvíračce vydržel i během Black Friday a Vánoc,“ říká vedoucí prodejny Václav Kříž. Skvělý úspěch sklidili i díky dodatečné marketingové podpoře a vlastní aktivitě na sociálních sítích.

„Naše prodejna stojí mimo nákupní zónu, což má své výhody i nevýhody. Ve spolupráci s marketingem jsme zapracovali na akcích, které by písecký JYSK zviditelnily, a já sám jsem se pustil do aktivit na sociálních sítích. Vedu dnes už poměrně velkou facebookovou skupinu, kde lidé reagují na naše nabídky a přináší to úspěchy,“ pokračuje Václav.

Zaměření na koncept

Přestavba na nejnovější koncept je svým rozsahem největším stavebním projektem. Rekonstrukce jsou však hlavně u starších prodejen dobře známé, což ví například Soňa Vlachovská, vedoucí prodejny z Frýdku-Místku.

„Zažila jsem už několik přestaveb, tahle poslední je myslím čtvrtá a rozhodně největší ze všech. Ten výsledný efekt ale stojí za to. Prodejna je vzdušnější, přehlednější, zákazníkům se to opravdu líbí – říkají, že k nám chodí rádi nakupovat. Mně osobně se myšlenka jednotného konceptu líbí, stejně jako nápad, že mají všechny prodejny vypadat stejně. Zákazník tak snadno najde, co potřebuje, nehledě na to, kterou pobočku navštíví,“ říká Soňa.

Nový koncept znamená i nové uspořádání prodejny a nové způsoby vystavování zboží, na což si ze začátku musí zvyknout nejen zákazníci, ale i zaměstnanci. Soňa se v tomto ohledu může spolehnout na svou zástupkyni Moniku Kubaczkovou:

„Monika prošla SMT programem, je velmi pečlivá, věnuje se koncepčním věcem a je pro mě v tomto ohledu velkou pomocí. Myslím, že můžu klidně říct, že i díky ní je naše prodejna koncepčně (téměř) bez chyby. Já jí ráda poskytnu prostor, v týmu se vzájemně doplňujeme a skvěle nám to funguje,“ chválí svůj tým Soňa.

Konceptem novinky nekončí

Celková přestavba znamená úplně nový vzhled prodejny. Mění se všechno doslova od podlahy. S překvapenými reakcemi zákazníků se personál prodejny setkává ještě dlouho po rekonstrukci a následném znovuotevření.

Nový koncept zahrnuje i nový způsob prezentace zboží.

„Zákazníci si myslí, že je u nás nové úplně všechno, dokonce i zboží, což není vždycky pravda. Nové uspořádání a způsob vystavení dávají vyniknout i doteď méně viditelným výrobkům,“ říká o reakcích zákazníků Michal Kratochvíla.

I v letošním roce čeká mnohé prodejny přestavba na nový koncept a jak je vidět u kolegů napříč celou zemí, mají se na co těšit.