Povestea lui Liviu, noul Retail Manager al Regiunii 3

Începând cu martie 2023, cele 130 de magazine JYSK din România vor fi împărțite în trei regiuni, fiecare condusă de un Retail Manager. Iată cine este colegul care preia regiunea 3 ca Retail Manager și care este povestea lui.

În toamna anului 2015, Liviu Apreotesei lucra ca Store Manager într-un magazin din orașul său, Piatra Neamț. Când a făcut o vizită acasă la fratele său, a văzut că acesta și-a cumpărat o saltea nouă și o pilotă cu pene de rață. I s-a părut că sunt produse de calitate și a aflat că sunt cumpărate de la o companie numită JYSK, care pe atunci avea un magazin în Bacău. Era prima dată când auzea numele și a fost curios să afle mai multe.

O deschidere de succes

A vizitat și el magazinul din Bacău și i-a plăcut cum arăta. A căutat pe net mai multe informații și i-a plăcut ce a citit. Apoi, a văzut că JYSK se pregătea să deschidă un magazin la el în oraș, unde era scos la concurs un post de Store Manager. A aplicat, iar la puțin timp după, Liviu pregătea echipa și deschiderea noului magazin JYSK Piatra Neamț.

“Deschiderea a fost o experiență cu totul nouă, am participat inclusiv la cărat rafturile din magazin și din depozit, pe scări, pentru că nu încăpeau în lift. Mi-a plăcut foarte mult că am venit în companie înainte de inaugurarea magazinului, că am fost acolo de la început, am fost implicat 100%, fiind magazinul meu, am vrut să iasă totul bine. Și a ieșit, a fost o deschidere reușită. Am participat și la recrutarea echipei de magazin, împreună cu District Managerul de atunci”, își aduce aminte Liviu. 

Promovare rapidă

Trecuseră doar 6 luni de când a venit în companie când a primit propunerea de a se pregăti pentru postul de District Manager. Pe atunci nu exista programul District Manager Trainee de la Head Office-ul din București, iar pregătirea sa a presupus ca, timp de alte 6 luni, să își ajute District Managerul, să viziteze alături de el magazinele, să participe la ședințe și să învețe ce presupune coordonarea unui district. Lucru care i-a ieșit cu brio, pentru că la numai 1 an de când s-a angajat în JYSK, a fost promovat ca District Manager.

“Eram dispus să fac deplasări și știam că asta presupune job-ul. La început, ca District Manager, în primii 3-4 ani, chiar am călătorit foarte mult, pentru că districtul era mult mai mare ca arie, se întindea de la Focșani până la granița cu Ucraina, ceea ce înseamnă mai mult de jumătate din Moldova. În weekenduri am fost însă mereu acasă, am avut susținere de la familie și de aceea am acceptat propunerea de a prelua Districtul 5”, povestește Liviu.

În noul rol a avut rezultate foarte bune și s-a remarcat în pregătirea și susținerea altor colegi. Aproape 20 de colegi din districtul său au promovat ca Store Manageri. Liviu recunoaște că pregătirea colegilor sau “pipeline”, cum este denumită în JYSK, a fost o zonă în care a investit mult efort și timp, ceea ce a adus și rezultate.

Programul Retail Manager Trainee

Pentru Liviu, anul trecut a fost unul special. A fost acceptat în programul internațional Retail Manager Trainee, alături de alți 11 colegi din Ungaria, Austria, Elveția, Germania, Danemarca, Olanda, Norvegia, Suedia și Finlanda. Timp de 10 luni, au călătorit în mai multe țări pentru cele șase module ale programului de training și au învățat ce presupune rolul de Retail Manager.

“E un lucru fantastic să întâlnești colegi din toate țările, să schimbi impresii, să afli modul de lucru al fiecăruia. Fiecare face ceva bun în țara lui și am putut să împărtășim lucrurile bune”, spune Liviu.

Cele mai importante lucruri pe care le-a învățat au fost să aibă o viziune de ansamblu, așa numita “helicopter view” și să gândească din poziția de Retail Manager. Noul rol presupune mai puține călătorii, mai multă analiză și lucru de la laptop, ceea ce înseamnă că va trebui să lucreze prin District Manageri.

importanța încrederii

“Jobul meu acum este să ajut District Managerii să fie foarte buni în jobul lor”, explică el. Apoi, își aduce aminte și ce avea el nevoie când era District Manager.

“Aveam nevoie de libertate. Voiam să am libertatea de a lua decizii și de a face lucruri așa cum știu eu, respectând modul de lucru și procedurile noastre. Dar aveam nevoie să îmi pun amprenta, pentru că în felul acesta am obținut rezultate. Și am avut această susținere din partea Retail Managerului meu și am obținut rezultate foarte bune. A existat o încredere între mine și managerul meu, iar asta îmi doresc și eu mai departe să se întâmple între mine și District Managerii mei. Încrederea este foarte importantă la acest nivel, când stabilim un lucru, acel lucru să se întâmple. Chiar țin mult la această încredere reciprocă”, spune el.

Liviu se alătură acum lui Raul Ardelean și Andreei Zahanagiu în echipa de Retail Manageri. Alături de ei a lucrat până acum la realizarea planurilor de acțiune pentru diverse situații și ambii i-au fost mentori.