O atendimento ao cliente na era do Unified Commerce
- A equipa do Centro de Atendimento ao Cliente adota e enumera os benefícios do Unified Commerce no seu trabalho diário.
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Mais inspiração para aproveitar da omnicanalidade
- Nesta oportunidade, continuamos a explorar todas as possibilidades que a implementação do Unified Commerce nos oferece em todas as lojas de Espanha e Portugal, para aproveitar a 100% as suas diferentes ferramentas.
Serviço ao Cliente recebe prémio de melhor desempenho
- Os departamentos de serviço ao cliente da JYSK foram reconhecidos como os de melhor desempenho na área B2C (business-to-consumer) pela Capturi, graças às suas ótimas pontuações de satisfação do cliente.
Lançamento da ferramenta JYSK Empresas em Portugal
- No início de setembro tivemos o lançamento oficial da ferramenta JYSK Empresas em Portugal. Este momento marca um passo significativo na expansão da nossa presença no mercado profissional.
Clientes satisfeitos é o principal objetivo
- Em março de 2024, um grupo de Customer Service Managers reuniu-se na Hungria por forma a garantir um serviço ainda melhor aos clientes da JYSK.
Um melhor serviço ao cliente resulta em melhores vendas
- A satisfação dos clientes está a aumentar com o serviço que recebem dos Centros de Apoio ao Cliente da JYSK.