Video od Vesna Kukić Lončarić, Country Manager
CM JYSK WB
Drage Kolege,
S početkom nove finansijske godine završava naša CUSTOMER FIRST strategija koja je trajala 5 godina i dala izvrsne rezultate.
Zahvaljujući vašem radu, trudu i usredotočenosti na kupce, zadnjih 5 godina su bile najbolje godine kada su u pitanju promet i EBIT u JYSK West Balkan i svi zajedno možemo biti ponosni na posao koji smo uradili. Iz godine u godinu smo rasli i svake godine smo imali bolje rezultate.
Zahvaljujem svakom JYSK zaposleniku pojedinačno koji je svojim radom ugradio i dio sebe u ovaj fantastičan rezultat.
S početkom nove finansijske godine počinjemo i sa novom strategijom koju smo pripremali više od 9 mjeseci i uvjereni smo da će nam u sljedeće 3 godine donijeti najbolje rezultate do sada.
Kupac i dalje ostaje naš fokus, ali znamo da se navike kupaca mijenjaju pa se i mi kao kompanija moramo pripremiti za promjene kako bismo bili jedan korak ispred i spremno dočekali nove izazove koji nas čekaju u budućnosti.
Da bismo uspjeli u tome, trebamo da kupovinu učinimo što jednostavnijom i ugodnijom bez obzira gdje i kako kupac kupuje. Trebamo ostati blizu kupca i razumjeti njegove potrebe i zato se naša nova strategija zove
„SEAMLESS AND CLOSER TO THE CUSTOMERS“
JYSK će se u naredne 3 godine fokusirati na povećanje broja prodavnica i zemalja u kojima posluje, privlačenje i zadržavanje kvalitetnih zaposlenika, rast online kupovine, bolje korištenje podataka za povećanje prodaje, a naravno, fokus ostaje i na troškovima.
Uz navedeno sačuvali smo i već postojeća 4 Retail fokus područja: jednostavna kupovina, kompetentni zaposlenici, atraktivna prodavnica i kvalitetna interna organizacija.
Vjerujemo da je ovo ključ našeg uspjeha do jedne od najuspješnijih Retail kompanija na svijetu!
Krenimo zajedno u budućnost sa osmijehom na licu i usrećimo naše kupce ugodnom i jednostavnom kupovinom u JYSKu!
Vaš CM,
Vesna Kukić Lončarić
