B2B stapelt record op record: 'Dit laat zien hoeveel potentieel er ligt'
Datum:
Author: Nick Möller, Communications Manager, JYSK The Netherlands & Belgium
Categorie: Sales Growth , Strategy
De B2B-afdeling van JYSK heeft twee uiterst succesvolle maanden achter de rug in Nederland, België en Frankrijk. Na een recordbrekende Focusmaand in oktober, werd november afgesloten met een knallend Black Friday-event voor zakelijke klanten.
Voor het eerst werd de B2B Focusmaand gelijktijdig uitgerold in Nederland, België én Frankrijk. Dat betekent meer dan 250 winkels die in oktober samen één doel hadden: nieuwe zakelijke klanten werven, bestaande relaties versterken en B2B verder op de kaart zetten.
“Het was fantastisch om te zien hoe iedereen zich vastbeet in het doel. We hebben duizenden nieuwe klanten mogen verwelkomen, niet alleen online, maar ook in de winkels. De energie in de teams was ongekend”, vertelt Rajiv Bakas, B2B Manager voor de drie landen.
Succes in drie landen
Nederland pakte de koppositie: hier werden de meeste nieuwe klanten aangemaakt van alle B2B-markten binnen JYSK. “Je merkte dat de focus op de klant echt leefde. Collega’s gingen het gesprek aan, dachten mee en lieten zien wat JYSK kan betekenen voor bedrijven. Dat maakte het verschil”, zegt B2B Consultant Cynthia van Duinen.
Black Friday-feestje
Op dinsdag 25 november was het tijd voor een speciale Black Friday-shoppingdag voor zakelijke klanten in meer dan 200 winkels. Het was het grootste B2B-event ooit in Nederland, België en Frankrijk. Meer dan 100.000 klanten waren uitgenodigd en extra korting, bulkvoorraden en snelle levering stonden deze dag centraal.
Het resultaat was indrukwekkend, vertelt Rajiv Bakas. “Het voelde als een groot B2B-feest tijdens Black Friday. Duizenden transacties op één dag, enthousiaste klanten en trotse teams. Samen hebben we laten zien hoeveel potentieel er in B2B zit.”
Ook in België wisten veel zakelijke klanten JYSK te vinden in oktober. “Ze waarderen onze transparante aanpak. En doordat JYSK de laatste tijd vaak in het nieuws is, groeit het vertrouwen in ons merk. Dat merk je in de gesprekken”, aldus Aaron Kabongo.
Frankrijk ontdekte eveneens hoe waardevol een maand B2B-focus kan zijn. De actieplannen waren helder, de uitdagingen motiverend en de beloningen zorgden voor een gezonde dosis competitie en verhoogden de betrokkenheid.
Boost van ambassadeurs
Een belangrijke succesfactor? De B2B-ambassadeurs. In elk district is iemand aangewezen om winkels te trainen, motiveren en coachen. “Zij zijn de motor achter dit succes. Hun kennis en enthousiasme hebben ervoor gezorgd dat teams zich goed voorbereid voelden en vol vertrouwen zakelijke klanten konden bedienen”, zegt Rajiv.
Foto's uit de winkel tijdens het Black Friday-event op 25 november:
