Andrea és Márk: motiváló performerek
A JYSK számos kiválóan teljesítő, ún. performer kollégával rendelkezik, akik rendszeresen túlteljesítve a célokat igazi példákat mutatnak munkatársaiknak. Most két olyan sikeres vezetőt mutatunk be, akik saját áruházi csapatukat viszik sikerre, már évek óta, ugyanazon a helyszínen.
Vadkertiné Andrea, a kiskunfélegyházi áruház helyettes vezetője még vásárlóként ismerte meg a JYSK-öt, és mivel nagyon megfogta a kínálat és az üzletek hangulata, jelentkezett egy nyitott pozícióra.
2013. november végén csatlakozott a kiskunfélegyházi csapathoz, eleinte 4 órás értékesítőként, majd nagyjából fél év alatt 6, majd 8 órás értékesítői munkakörbe ment át. A következő lépés az adminos pozíció volt, 2016-tól pedig az áruház helyettes vezetőjeként dolgozik. Több vezetői tréningen is részt vett - DISC teszten alapuló kommunikációs tréning, helyzetfüggő vezetés tréning-, szabadidejében pedig családjával vagy barátaival kapcsolódik ki, és sokat olvas.
Munkájában leginkább a változatosságot és a kihívásokat szereti, és élvezi, hogy sok emberrel találkozhat. „Szeretem, hogy egy stabil csapatunk van és az eredmények eléréséből mindenki kiveszi a részét. Tisztelettel vagyunk egymás iránt, és barátságok is szövődtek a csapaton belül, mi több, a magánéletünket is megoszthatjuk egymással. Mindezek erősítésére pedig a csapatépítők is rásegítenek” – mondja Andrea kollégáiról.
Nagyon büszke az üzletvezető-helyettesi program sikeres vizsgájára, amit 2020-ban tett le, és tavaly az országos értékesítő verseny nyerteseként egy új telefont kapott. A csapattal pedig a havi áruházi versenyeket rendszerint a maximális nyereménnyel zárják. „Az áruház KPI eredményeit tekintve az elmúlt években mindig a 2. és 4. hely között végeztünk, miközben folyamatosan elsők vagyunk a versenytermék eladásban, az 1 termék/blokk keresztértékesítésekben. Ezek a szakmai elismeréseken túlmenően szép jutalmakat és díjakat jelentettek a csapatnak” – teszi hozzá Andrea.
Mindennapos fejlesztés
„A JYSK választott engem, de nem bánom, hogy igent mondtam. Varga Sándor, aki 2011-ben volt az üzletvezető Keszthelyen, az előző munkahelyén megismert emberekből toborzott csapatot, amibe engem is meghívott. Én akkor még nem is nagyon hallottam a JYSK-ről, de 2011. nyarán végül csatlakoztam a céghez” – mondja Horányszky Márk, a keszthelyi áruház vezetője.
Értékesítőként kezdett Keszthelyen, majd 4 hónap elteltével logisztikai felelős lett. Két évig vitte ezt a pozíciót, majd üzletvezető helyettesnek nevezték ki. Ezt követően Ajkán kapott egy lehetőséget, megbízott üzletvezetőként, és az ott töltött 5 hónap alatt sikerült felhúznia az eredményeket. Egy területi átrendeződés miatt Varga Sándor Veszprémbe került üzletvezetőként, Márk pedig visszatért Keszthelyre és a 2016/17-s pénzügyi évet már az üzlet vezetőjeként kezdte.
A munkájában leginkább azt élvezi, hogy az évente újra publikált célszámokat elérése érdekében változtatni kell, saját működést kell kialakítani a szabályokat betartásával. Szereti, hogy eddig minden évben tudott a csapattal és az ő ötleteikkel együtt javítani a kiszolgáláson, az eredményeken. Ennek a kivitelezése számára kimondottan izgalmas, még akkor is, ha az új tervek működést sokszor több hónapos munka előzi meg.
Bár a 2016-os csapatból már csak 4 ember dolgozik Keszthelyen, de mostani 11 kollégája mindegyikét az ő közreműködésével vették fel és tanították be. Márk saját maga is elvégezte az összes belső tréninget, és ezek segítettek számára más oldalról megközelíteni mindennapi munkáját.
„Szerintem egy csapatban mindenkinek megvannak az erősségei, amit ki is kell használni a feladatok kiosztásakor. Ha valaki gyengébb valamely területen, attól még el kell végeznie a feladatot, még ha nem is olyan tempóban, mint munkatársainak, mert így kilép a komfortzónájából és fejlődik. Szerintem a kollegáknak egymást is kell fejleszteniük, mert az üzletvezető ehhez kevés, és ezáltal a csapaton belüli együttműködés is erősebb lesz. A csapatépítés szempontjából ugyan fontosak a közös programok, de ezek önmagukban nem elegendőek. Sokat beszélgetek velük, havonta átnézzük az eredményeket akár egyesével is, meghallgatom az ötleteiket és ezeket lehetőség szerint részben vagy teljes egészében meg is valósítjuk, hiszen ez adja a motivációt. A mindennapokban is nagy hangsúlyt fektetünk a fejlesztésekre, teret adok a saját gondolatoknak. A 7 év alatt kineveltünk két logisztikust, két helyettest, egy üzletvezetőt és most Zalaegerszegen segítek egy kicsit az új vezetőnek az eligazodásban. Amikor ránk bíznak valakit vagy új ember kerül hozzánk, minden kolléga részt vesz a fejlesztésben” – mondja Márk.
A keszthelyi áruház a vezetése alatti 6 évben szerepelt KPI 3. és 5. helyen, de az átlagkosár növekedésben is elért 3. helyezést. És míg a bevétel kategóriában az első évben a 9. helyen végeztek, tavaly már a 3. legforgalmasabb áruháznak számítottak, annak ellenére, hogy nem bővült a raktár, nem volt újranyitás a Covid miatt és egyéb nagy volumenű változás sem történt az üzlet életében.
Az üzletvezetőnek 3 gyermeke, 2 kutyája, egy macskája és a halai mellett nem igazán van szabadideje, de ha mégis, gyerekeivel játszik vagy épp két éve vásárolt házát szépítgeti.
