B2B enchaîne les records : « Cela montre tout le potentiel qui existe »
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Author: Nick Möller, Communications Manager, JYSK The Netherlands & Belgium
Catégorie: Sales Growth , Strategy
Le département B2B de JYSK vient de vivre deux mois exceptionnels aux Pays-Bas, en Belgique et en France. Après un mois Focus B2B d’octobre marqué par un record, novembre s’est terminé en beauté avec un événement Black Friday spécialement conçu pour les clients professionnels.
Pour la première fois, la Période Focus B2B a été lancée simultanément dans les trois pays. Plus de 250 magasins ont uni leurs efforts en octobre avec un objectif clair : attirer de nouveaux clients professionnels, renforcer les relations existantes et donner à B2B une place centrale dans notre stratégie.
« C’était fantastique de voir l’engagement de chacun. Nous avons accueilli des milliers de nouveaux clients, aussi bien en ligne qu’en magasin. L’énergie des équipes était incroyable », explique Rajiv Bakas, B2B Manager pour les trois pays.
Des Succès dans trois pays
Les Pays-Bas ont pris la tête : c’est ici que le plus grand nombre de nouveaux clients B2B a été enregistré. « On sentait que la priorité donnée au client était réelle. Les collègues ont engagé la conversation, proposé des solutions et montré ce que JYSK peut offrir aux entreprises. C’est ce qui a fait la différence », souligne Cynthia van Duinen, B2B Consultant.
Black Friday : la fête du B2B
Le mardi 25 novembre, plus de 200 magasins ont accueilli une journée spéciale Black Friday pour les clients professionnels. C’était le plus grand événement B2B jamais organisé aux Pays-Bas, en Belgique et en France. Plus de 100 000 clients ont été invités, avec des remises exclusives, des stocks en gros et une livraison rapide au programme.
« Ce fut une véritable fête du B2B pendant Black Friday. Des milliers de transactions en une seule journée, des clients enthousiastes et des équipes fières. Ensemble, nous avons montré tout le potentiel du B2B », conclut Rajiv Bakas.
En Belgique, de nombreux clients professionnels ont également répondu présents en octobre. « Ils apprécient notre approche transparente. Et comme JYSK a récemment fait parler de lui dans les médias, la confiance dans notre marque s’est renforcée. Cela se ressent dans les échanges », ajoute Aaron Kabongo, B2B Consultant.
En France, la valeur d’un mois entièrement consacré à Pour les Pros s’est révélée évidente. Des plans d’action clairs, des défis motivants et des récompenses pour les meilleurs ont créé une saine compétition et renforcé l’engagement des équipes.
Le rôle clé des ambassadeurs
Un facteur de succès essentiel ? Les ambassadeurs B2B. Dans chaque district, une personne est chargée de former, motiver et coacher les magasins. « Ce sont eux le moteur de cette réussite. Leur expertise et leur enthousiasme ont permis aux équipes de se sentir bien préparées et confiantes pour servir les clients professionnels », précise Rajiv.
Photos prises en magasin lors de l'événement Black Friday du 25 novembre :
