På butikstur efter rebranding i Tyskland
Dato:
Author: Michael Rotermund, Head of Communications Germany
Kategori: Attractive Stores , History , Strategy
I første uge efter rebrandingen fra DÄNISCHES BETTENLAGER til JYSK tog Country Manager i Tyskland, Christian Schirmer, en tur rundt i de tyske butikker.
Fra nord til syd og tilbage igen: Stuhr-Brinkum, Wolfsburg, Hameln, Göttingen, Bad Nauheim, Neunkirchen, Ulm, Amberg, Merseburg-Meuschau, Berlin-Reinickendorf, Schwerin, Wismar, Lübeck og Flensburg var ruten, da Country Manager i Tyskland, Christian Schirmer, tog på rundtur i forbindelse med rebrandingen til JYSK.
Overalt mødte han glade og optimistiske kolleger klar til at rebrande JYSK med fokus på gode tilbud til vores kunder.
Perfekt forberedt til dag 1 som JYSK
Alle butikker havde åbent fra 8 til 20, der var masser af produkter, smukt dekoreret og klar til salg.
Christian Schirmer sagde: ”Jeg var imponeret over forberedelsen af butikkerne og de teams, jeg besøgte. Alle kolleger var fuldt fokuserede på deres kunder, på rådgivning, service og på at give en fantastisk brandoplevelse som JYSK. Det var virkelig fantastisk!"
"JISK, JÜSK eller hvad?"
Nogle kunder havde stadig problemer med at udtale vores nye navn, men takket være intensiv kommunikation på tværs af alle kanaler er det forhåbentligt snart slut.
Og de gode tilbud kunne alle kunder genkende, selv om der blev lanceret en række nye former for tilbud i Tyskland. Fælles for alle kunder var imidlertid, at de var i stand til at få gode tilbud i denne uge, der aldrig har eksisteret i denne form før. Eksempelvis 20% rabat på alle ikke i forvejen nedsatte varer og 50-60% rabat på madrasser.
Den bedst mulige kundeoplevelse
”Teamspirit og sales attitude var bogstaveligt talt håndgribelig. Alle teams leverede den bedste kundeoplevelse, man kunne ønske sig. Vi fremstod som en helt ny virksomhed,” fortsætter Christian.
Det kunne mærkes hos kunderne, og det blev en meget vellykket begyndelse på rebrandingen i den første uge som JYSK.
”Jeg glæder mig til de næste uger og måneder, hvor vi vil fortsætte med at konsolidere vores nye navn og stil både til vores nuværende kunder og til dem, som ikke er kunder endnu. Det vil stadig være hårdt arbejde, men jeg er sikker på, at vi sammen vil gøre det til en succes. Vi skriver det næste kapitel i vores succeshistorie. Lad os sikre et vellykket FY22,” lød det fra Christian.
