Rebrendiranje Austrije: „Ovo je nešto najbolje što nam se moglo dogoditi“
Датум:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Категорија: Attractive Stores , Sales Growth
Prevod: www.languagewire.com
Prošlo je skoro godinu i po dana od kada su sve prodavnice u Austriji promenile ime iz DÄNISCHES BETTENLAGER u JYSK. GOJYSK.com je otišao u Austriju kako bismo čuli koji je rezultat promena iz perspektive kolega u prodavnicama.
Nakon 20 i po godina rada kompanije DÄNISCHES BETTENLAGER u Austriji, sa kojom je dobro upoznato oko 96% Austrijanaca, odlučili smo da rebrendiramo sve prodavnice u JYSK počev od 1. oktobra 2020.
Prošlo je skoro godinu i po dana od tada. Novi naziv, asortiman i radne procedure su uveliko prihvaćeni i kolege iz Austrije imaju samo reči hvale.
„Ovo je nešto najbolje što nam se moglo dogoditi“, kaže nam Bianca Ringhofer, Store Manager u JYSKu Firstenfeld, Austrija.
Sjajna podrška za JEDAN JYSK
GOJYSK.com je posetio dve prodavnice u Austriji krajem marta 2022. ubrzo nakon što su objavljeni rezultati ankete o zadovoljstvu zaposlenih. U Austriji je tačka „Vrednosti JYSKa“ osvojila 85 od 100 bodova, dok je tačka „JEDAN JYSK“ osvojila 87 od 100 bodova. Kolege u Austriji su bile složne kada je reč o izjavama poput „Moj tim podržava spajanje JYSKa i DBLa“ i „JYSKove vrednosti su i moje vrednosti“.
Sam naziv svakako nosi uzbuđenja i velike promene sa sobom, ali uopšteno rečeno, promena naziva je naišla na veoma dobar prijem.
„U trenutku promene, svi smo se pitali kako li će to proći, ali činilo nam se da je to urađeno u pravom trenutku. Rebrendiranje je urađeno jako brzo. Mislim da smo videli njegove rezultate od samog početka. Sada smo privukli mnogo više mlađih kupaca“, kaže nam Bianca.
Više vremena za kupce
austrija
- DÄNISCHES BETTENLAGER je otvorio prvu prodavnicu u Austriji 4. aprila 2000. i to u gradu Feklabruk.
- Sve prodavnice DÄNISCHES BETTENLAGER u Austriji promenile su naziv u JYSK 1. oktobra 2020.
Ujedno je optimizovan radni dan. Uvođenjem inovacija MYJYSK, Click & Collect, pametnih telefona i elektronskih oznaka za rafove, dosta se dobilo na uštedi vremena i samim tim je stvoreno više prostora za posvećivanje kupcima.
„Ovo je stvarno dobra promena. Kupcima je sada mnogo lakše da steknu uvid u prodavnicu, a dosta proizvoda mogu i sami da pronađu. Takođe, sada imamo mnogo više vremena za njih“, kaže nam Melanie Kaal, Deputy Store Manager u JYSKu Genserndorf, Austrija.
Svi kupci su veoma pozitivno reagovali na rebrendiranje. Dočekale su ih novine u kategorijama robe za domaćinstvo i za kupatilo, i ujedno je mnogo više nameštaja izloženo u prodavnicama.
„Kupci su veoma uzbuđeni kada prvi put kroče u prodavnicu. Često čujemo da su nam proizvodi kvalitetniji i da izgledaju bolje. Moderniji asortiman takođe je pobrao brojne pohvale“, rekla nam je Melanie.
